Microsoft 診断サービス、自己ヘルプ診断ポータル

適用対象: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Professional 詳細

概要


マイクロソフトの診断サービス-セルフ ヘルプ

廃止されたし、マイクロソフトの診断サービスに置き換えられます「Fix it Center Pro」の名前とその関連付けられたポータル: セルフ ヘルプ ポータルです。新しいポータルは、マイクロソフト自動トラブルシューティング サービスです。このサービスは、Microsoft のアプリケーションとの問題の解決策を識別しやすくできます。Microsoft 診断サービス、セルフ ・ ヘルプを特定し、特定の問題領域を解決するためにシステムをスキャン対象となる分析を使用します。分析セッションでは、特定の問題領域のためのソリューションを識別するためにシステムをスキャンします。結果は、処理して、既知の問題を識別するのには、Microsoft のサーバーにアップロードされます。既知の問題が見つかった場合、問題を解決するための手順を説明するメッセージが表示されます。

診断結果

診断で問題が解決しない場合は、オンライン サポートを利用するのには移動し、Microsoft テクニカル サポート担当者に連絡を取ることが要求します。この例では、料がかかる場合があります。

マイクロソフトの診断サービスを取得する方法について、セルフ ・ ヘルプ

診断結果は、トラブルシューティング ツールは、スキャンを完了した直後に通常表示されます。ただし、それがかかる場合がありますを完了するのには高度な分析機能の 1 時間。コンピューターを受けないこれらの高度な分析によって分析が Microsoft の診断サービスで処理されるため、セルフ ・ ヘルプです。Microsoft 診断サービスのままにすることができます: セルフ ・ ヘルプ、サイトに戻り値は、診断の結果を確認するには、後で。

マイクロソフトの診断サービスに戻るには、セルフ ・ ヘルプは、以下の手順。
  1. 次のリンクをクリックします。
  2. ダイアログ ボックスが表示されたらが、Windows Live ID を使用してサインインします。
  3. 分析パッケージを表示するのには、ページの上部にある最新のセッション] をクリックし、先ほど入力した名前を見つけます。