[SDP 3][7b5791e2-2449-4351-867a-a22d34449d15] Excel サポート診断によって収集されたデータ

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Excel 2010, Excel 2013

概要

このサポート診断プラットフォーム (SDP) マニフェスト ファイルは、関連するログ ファイル、レジストリ キー、クライアント ネットワーク構成、アプリケーション イベント ログ、および次の Microsoft Office アプリケーションで使用される重要なファイルの詳細を収集します。

  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2003

また、一般的なサポートの問題のトラブルシューティングに役立つ一連の構成チェックを実行して、チェックで指定された条件が発生した可能性があるかどうかをチェックします。

この記事では、Microsoft Excel ベースライン診断によって収集されるデータについて説明します。

詳細情報

Excel ベースライン診断を実行すると、次のようなメッセージが表示されます。 このメッセージは、修正プログラムを自動的に適用するか、自分で選択するかを尋ねます。

Excel ベースライン診断を実行するときのメッセージのスクリーンショット。

実行中のいくつかの項目が表示され、次のようなプロンプトが表示されます。 プロンプトでは、続行するには Excel アプリケーションを開く必要があることを知らせます。

続行するには Excel アプリケーションを開く必要があることを示すプロンプトを示すスクリーンショット。

選択したアプリケーションでスタートアップの問題 (クラッシュなど) が発生している場合にのみ、[ スキップ ] をクリックする必要があります。

注:

  • データ コレクション内のすべてのファイル名の先頭<は ComputerName です>。 このプレースホルダーは、Microsoft サポート診断ツールを実行するコンピューターの名前を表します。
  • データ コレクションの一部のファイル名には、完全なパスが>含まれます<。 このプレースホルダーは、ハード ディスク上のファイルの完全パスを表します。

すべての Office アプリケーションに対して収集されるデータ

Office アプリケーション用にインストールされているアドイン

説明 ファイル名 Formats
サード パーティ製アドインの一覧 <Computername>_3rd_party_addins.* .txt
Microsoft アドインの一覧 <Computername>_msft_addins.* .txt

Office アプリケーションで実行されているサード パーティ製モジュール

説明 ファイル名 Formats
選択したプロセスで実行されているサード パーティ製モジュールの一覧 <Computername>_3rd_party_Modules.* .txt

自動実行情報

この情報の収集に使用される自動実行ユーティリティの詳細については、「 Windows v13.96 の自動実行」を参照してください。

説明 ファイル名 Formats
自動実行情報 <Computername>_Autoruns。* .xml、.htm

アプリケーション ログとシステム ログ

過去 15 日間のイベントは、完全に記録されます。

説明 ファイル名 Formats
イベント ログ - アプリケーション <Computername>_evt_Application.* .txt、.csv、.evtx
イベント ログ - システム <Computername>_evt_System.* .txt、.csv、.evtx
イベント ログ - OAlerts <Computername>_evt_OAlerts.* .txt、.csv、.evtx

アプリケーション イベント ログから作成されたファイル:

<Computername>_crash_events_applog.csv

環境変数

この環境変数のセットは、コマンド プロンプトで Setcommand を実行して表示される環境変数のサブセットです。

説明 ファイル名 Formats
環境変数とその値を含むリスト <Computername>_EnvironmentVariables.* .txt

アップロードされたファイル

説明 ファイル名 Formats
Microsoft にアップロードするために選択した追加のファイルを含むファイル <Computername>_ファイル。* .zip

インストールされている更新

説明 ファイル名 Formats
クライアントにインストールされている更新プログラムの一覧 <Computername>_修正 プログラム。* .txt、.htm、.csv

インストールされているソフトウェア

説明 ファイル名 Formats
クライアントにインストールされているソフトウェア製品の一覧 <Computername>_Installed_Products.* .csv

コンピューターで実行されているプロセスの一覧

説明 ファイル名 Formats
コンピューターで実行されているプロセスと関連サービスの一覧 <Computername>_プロセス。* .txt
コンピューターで実行されている Microsoft 以外のプロセスとサービスの一覧 <Computername>_Non_Microsoft_Services_Running.* .csv
有効なスタートアップ項目の一覧 <Computername>_Startup_Items_Enabled.* .csv

Windows レジストリ キー

以下の Windows レジストリの場所は、完全な.reg ファイルにエクスポートされます。 その後、これらのファイルからテキスト ファイルが作成されます。

説明 ファイル名 Formats
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office <Computername>_reg_HKCU_Office.* .txt
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies <Computername>_reg_HKCU_Policies.* .txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options <Computername>_reg_HKLM_IFEO.* .txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office <Computername>_reg_HKLM_Office.* .txt
HKEY_CLASSES_ROOT (フィルター処理) <Computername>_HKCR_XLnExtsFiltered.* .txt、.reg
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts <Computername>_HKCU_FileExts.* .txt、.reg

ネットワークの詳細

説明 ファイル名 Formats
ネットワーク関連パラメーターを含むリスト <Computername>_SMB-Info.* .txt
コンピューターからの TCP/IP 関連情報を含む一覧 <Computername>_TcpIp-Info.* .txt

堅牢な Office インベントリ スキャンの出力

説明 ファイル名 Formats
サポートされている Office ファミリのインストール済みアプリケーションの一覧 <Computername>_ROIScan.* .xml、.log

Excel データ

「すべての Office アプリケーションで収集されるデータ」セクションに記載されているデータに加えて、この診断を実行すると、次のファイルが Microsoft Office Excel 専用に収集されます。

XLStart フォルダーに関する情報

説明 ファイル名 Formats
フォルダーとサブ フォルダーにあるファイルの概要: C:\Users{username}\AppData\Roaming\Microsoft\Excel <Computername>_dir_Contents_AppData-Microsoft-Excel.* .txt
フォルダー内にあるファイルの概要: \{Office インストール フォルダー}\XLStart <Computername>_dir_Contents_XLStart.* .txt
Excel 固有の情報の概要 <Computername>_Excel_Configuration_Summary.* .txt
Excel に影響する可能性があるその他の構成情報 <Computername>_Excel_Additional_Summary.* .txt

重要な Excel ファイルのファイル情報

テキスト ファイルと .csv ファイルには、Excel で使用される重要なファイルに関する詳細が含まれています。

ファイルの詳細には、バージョン、場所、説明、サイズ、日付、会社が含まれます

説明 ファイル名 Formats
一般的な Office プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesOffice.* .csv、.txt
32 ビットの共通 Office プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesx86Office.* .csv、.txt
一般的なシステム プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesSystem.* .csv、.txt
32 ビット共通システム・プログラム・ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesx86System.* .csv、.txt
VBA プログラムの一般的なファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesVBA.* .csv、.txt
32 ビット共通 VBA プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesx86VBA.* .csv、.txt
VSTOプログラムのファイルに関する一般的な情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesVSTO.* .csv、.txt
32 ビットの一般的な VSTO プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_CommonProgramFilesx86VSTO.* .csv、.txt
Office プログラム情報 <Computername>_sym_ProgramFilesOffice.* .csv、.txt
Office Addins Program の情報 <Computername>_sym_ProgramFilesOfficeAddins.* .csv、.txt
システム 32 情報 <Computername>_sym_System32.* .csv、.txt
システム 32 (64 ビット) 情報 <Computername>_sym_Syswow64.* .csv、.txt
64 ビットのクイック実行プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.* .csv、.txt
32 ビットのクイック実行プログラム ファイル情報 <Computername>_sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.* .csv、.txt
説明 ファイル名 Formats
Excel.exe プロセスで現在実行されている .DLL ファイル <Computername>_sym_excel_Process.* .csv、.txt

その他

説明 ファイル名 Formats
gpresult.exe によって生成されたポリシーの結果セット (RSoP) <Computername>_GPResult.* .htm、.csv
モジュールの一覧とその署名の状態 <Computername>_Module_Signature_Status.* .txt
プリンターの一覧 <Computername>_プリンター。* .txt
ビデオ ドライバー情報の一覧 <Computername>_VideoDriverInformation.* .txt
クイック実行構成情報 <Computername>_Click-to-Run_Details.* .txt
Excel に最も関連するファイル関連付け情報の概要 <Computername>_Excel_File_Associations.* .txt

Office Configuration Analyzer ツール (OffCAT) 用に作成されたレポート

説明 ファイル名 Formats
OffCAT 情報の概要 <Computername>_OffCAT_Report.* .html
OffCAT の結果 <Computername>_OffCAT_Results.* .xml、.xml.log

関連記事:

Office Configuration Analyzer ツール (OffCAT) 情報

提供される修正

このユーティリティの実行中に既知の問題に対して修正プログラムが提供されます。 提供される各修正プログラムの詳細については、サポート技術情報の記事が提供されています。 修正プログラムを自動的に適用するか、オプトアウトするか選択できます。オプトアウトを選択する場合は、記事を確認し、選択したとおりに修正プログラムを手動で適用してください。

既知の問題

このツールで問題を "修正" する機会が 1 つしか提供されておらず、オプトアウトすると、ツールが正常に実行されているように見える場合があります。 ただし、結果はアップロードされません。

この問題を回避するには、追加のメソッド オプションを使用して診断パッケージ を実行します 。

関連情報

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