Lync for Mac 2011 のクリーンアンインストールを実行する方法
概要
この記事では、Microsoft Lync for Mac 2011 のクリーンアンインストールを実行する方法について説明します。
プロシージャ
Lync for Mac 2011 をクリーン アンインストールするには、次の手順に従います。
注:
Mac で新しいプロファイルを作成すると、Lync for Mac 2011 のアンインストールを回避できる場合があります。 Microsoft テクニカル サポートに問い合わせる場合は、トラブルシューティング手順として新しいプロファイルの作成を求められる場合があります。 新しいプロファイルを作成して問題が解決された場合は、プロファイルが破損していることが原因で問題が発生したと判断されます。
管理者の資格情報を使用してコンピューターにログオンします。
Lync が実行されている場合は終了します。
Lync アプリケーションをごみ箱にドラッグします。
既存の Lync 設定を削除するには、次のファイルを削除します。
Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist
Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist
Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync-x.log
メモ このファイルは、Lync ログを有効にした場合にのみ表示されます。
Users/username/Library/Logs/Microsoft-Lync.log
コンピューターからすべての Lync ファイルを削除するには、Users/username/Documents/Microsoft ユーザー データ フォルダー内の次のフォルダーを削除します。
- Microsoft Lync Data
- Microsoft Lync 履歴
注:
Microsoft Lync 履歴フォルダーを削除すると、会話履歴に保存されているすべての会話が削除されます。
[アプリケーション/ユーティリティ] フォルダーで、[キーチェーン アクセス] を開きます。
- 左側の キーチェーンを削除します
OC__KeyContainer__<email address>。 - ログイン キーチェーンで、メール アドレス>証明書を<削除します。
- 左側の キーチェーンを削除します
[Users/username/Library/Keychains]\(ユーザー/ユーザー名/ライブラリ/キーチェーン\) フォルダーで、次のような
OC__KeyContainer__<email address>すべてのファイルを削除します。
Lync for Mac 2011 で使用されるパスの場所の詳細については、次の表を参照してください。
| フォルダー パス | 説明 |
|---|---|
| Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync Data | このユーザー アカウントで Lync for Mac 2011 にログインしたユーザーに関する情報が含まれます。 |
| Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync History | 現在ログインしているユーザーの会話履歴が含まれます。 |
| Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist | Lync のアプリケーション設定が含まれています。 |
| Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync | Lync サーバーへの以前の接続からのサーバー名とエンドポイントが含まれます。 |
詳細情報
Lync for Mac 2011 の展開ガイドを表示するには、次の Microsoft Web サイト「 Lync for Mac 2011 展開ガイド」を参照してください。
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