新規ユーザーが Office 365 ポータルで Outlook、予定表、およびユーザーへのリンクを利用できない

現象

新規ユーザーを追加後、そのユーザーに Microsoft Office 365 の Microsoft Exchange Online のライセンスを割り当てても、ユーザーは、Office 365 ポータルにサインイン後、Outlook、予定表、ユーザーへのリンクを利用できません (選択不可)。

解決方法

この問題を修復するには、ユーザーに Exchange Online ライセンスが割り当てられているか、またはオンプレミス環境のメールボックスを有しているかを確認します。 
  • ユーザーがオンプレミス環境のメールボックスを持つ場合、このユーザーには、Exchange Online のメールボックスを設定できません (利用不可)。
  • ユーザーが Exchange Online ライセンスを持たない場合、リンクは利用できません。 
  • ユーザーが、Exchange Online ライセンスを持つ場合、ユーザーは、Office 365 ポータルからサインアウトしてから再度サインインする必要があります。また、ユーザーに Exchange Online ライセンスが割り当てられてから、リンクが利用できるようになるまで 24 時間ほどかかります。24 時間ほど経過してもリンクを利用できない場合は、Office 365 サポートに問い合わせてください。
  • Office 365 で組織を設定後、24 時間経過してもリンクを利用できない場合は、Office 365 サポートに問い合わせてください。

追加情報

この問題は、以下のいずれかに当てはまる場合に生じることがあります。
  • Office 365 で組織設定が終了していない場合 (組織設定には、24 時間ほどかかります)。
  • ユーザーの Exchange Online メールボックスが、Office 365 で設定中である場合 (新規ユーザーのメールボックスが Office 365 で設定されるまで、24 時間ほどかかります)。
追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2730143 - 最終更新日: 2014/10/21 - リビジョン: 1

Microsoft Exchange Online

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