Microsoft Office の自動更新が有効になっていない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft 365 Apps, Office LTSC Standard 2021, Office LTSC Professional Plus 2021, Office Standard 2019, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Professional 2013, Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013

現象

新しい更新プログラムが一般公開されている場合、既定で Office のインストールを自動的に更新するように構成されています。 ただし、バックステージの [アカウント] セクションを調べると、更新プログラムが無効になっているか、更新プログラムを管理するコマンドが無効または非表示になっていることがわかります。 たとえば、次の図は、バックステージで更新プログラムが無効になっていることを示しています。

スクリーンショットは、バックステージで更新プログラムが無効になっていることを示しています。

原因

この問題は、更新プログラムが手動で無効になっているか、グループ ポリシー設定を使用して管理されている場合に発生します。

解決方法

この構成では、Office が最新の修正プログラムとセキュリティ機能で自動的に更新できるため、Office インストールでは自動更新を有効にしておくことをお勧めします。 Office の自動更新を再度有効にするには、次の手順を実行します。

  • 自動更新を手動で構成する

    Office インストールがグループ ポリシーによって管理されていない場合は、次の手順に従って自動更新を手動で再度有効にすることができます。 [更新オプション] コントロールが無効になっているか欠落しているために次の手順を実行できない場合、更新プログラムはグループ ポリシーによって管理されています。

    1. 任意のプログラムを起動します。
    2. [ファイル] タブの [アカウント] を選択します。
      注: Outlook では、[Office アカウント] を選択します。
    3. 右側で [更新オプション] を選択し、[更新プログラムを有効にする] を選択します。
    4. Microsoft Office にコンピューターの変更を許可するかどうかを尋ねられた場合は、[はい] を選択します。

  • グループ ポリシーによって管理される自動更新

    警告

    このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

    「自動更新を手動で構成する」セクションの手順に従えない場合は、グループ ポリシーが原因で [更新オプション] コントロールが無効になっているか、見つからないためです。 たとえば、次の図は、[更新プログラムを有効にする] オプションがグループ ポリシーで非表示になっている場合の [更新オプション] コントロールを示しています。

    スクリーンショットは、[更新を有効にする] オプションがグループ ポリシーで非表示になっている場合の [更新オプション] コントロールを示しています。

    この機能を制御するグループ ポリシー設定に関連付けられているレジストリ データを調べるには、次の手順を実行します。

    1. レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、以下のいずれかの操作を実行します。

      • Windows 10 または Windows 8 の場合は、Windows キーを押しながら X キーを押して [ファイル名を指定して実行] を選択し、[名前] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。
      • Windows 7 および Windows Vista の場合は、[スタート] を選択し、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可] を選択します。

    2. 次のレジストリ キーを見つけて選択します。

      注: このキーがレジストリ エディターに存在しない場合は、以下の「ポリシーを使用してレジストリ キーを追加する方法」を参照してください。

      Microsoft 365 Apps for enterprise、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

      Office 2013

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    3. \OfficeUpdate キーで、次のレジストリ値を調べます。

      • DWORD: EnableAutomaticUpdates
        値:
        0 = 自動更新が無効になっている
        1 = 自動更新が有効になっている

      • DWORD: HideEnableDisableUpdates
        値:
        1 = 自動更新を有効または無効にするメニュー オプションを非表示にする
        0 = 自動更新を有効または無効にするメニュー オプションを表示する

    4. これらのポリシー設定について質問や懸念点がある場合は、ドメイン管理者に問い合わせてください。

ポリシーを使用してレジストリ キーを追加する方法

ADMX/ADML ファイルをインストールすると、レジストリ キーが自動的に追加されます。 これを行うには、次の手順を実行します。

Microsoft 365 Apps for enterprise、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016

  1. 常に最新の管理用テンプレートを任意の場所にダウンロードします。

    Microsoft 365 Apps for enterprise、Office 2019、Office 2016 用の管理用テンプレート ファイル (ADMX/ADML) とOffice カスタマイズ ツール

  2. [ダウンロード] ボタンを選択します。

  3. x64 または x86 ビルドのいずれかを選択します。

  4. [実行] を選択し、プロンプトに従ってソフトウェアをインストールします。

  5. *.admx ファイルを C:/Windows/PolicyDefinitions/ フォルダーに コピーします。

  6. *.adml ファイルを言語ロケール サブフォルダー ("en-US" など) から C:/Windows/PolicyDefinitions/の下のそれぞれの言語ロケール フォルダーにコピーします。

警告

使用している環境に適用できるのと同じ言語ロケールの PolicyDefinitions フォルダーを必ず保持してください。

Office 2013

  1. 「Office 2013 管理用テンプレート ファイル (ADMX/ADML) と Office カスタマイズ ツール」ページに移動します。
  2. [ダウンロード] ボタンを選択します。
  3. x64 または x86 ビルドのいずれかを選択します。
  4. [実行] を選択し、プロンプトに従ってソフトウェアをインストールします。
  5. *.admx ファイルを C:/Windows/PolicyDefinitions/ フォルダーにコピーします。
  6. *.adml ファイルを言語ロケール サブフォルダー ("en-US" など) から C:/Windows/PolicyDefinitions/ の下のそれぞれの言語ロケール フォルダーにコピーします。

警告

使用している環境に適用できるのと同じ言語ロケールの PolicyDefinitions フォルダーを必ず保持してください。

管理用テンプレートファイルを AD DS にコピーすると、更新ポリシーの設定が [コンピューターの構成]、[ポリシー]、[管理用テンプレート]、[Microsoft Office 2016 (マシン)]、[グループ ポリシー管理コンソールの更新] の順で表示されます。 各ポリシー設定の構成方法の説明も表示されます。

詳細情報

GPO を使用して更新プログラムの設定を構成する方法の詳細については、「Microsoft 365 Apps for enterprise の更新プログラムの設定を構成する」を参照してください。