Windows をインストールすると、コンピューターに必要なメディアドライバーが表示されない、または "必要な CD/DVD ドライブデバイスドライバーが見つかりません" というエラーメッセージが表示される

現象

Windows インストール DVD または ISO ファイルを使用してコンピューターに Windows をインストールしようとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。注:  この問題は、Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8、または Windows Server 2012 をインストールしようとすると発生します。

解決方法

この問題を解決するには、状況に応じて次のいずれかの方法を使用します。

• インストール DVD を低速で焼き付けます。

• 音質の高い DVD を使って、インストール DVD を作成します。

• DVD ドライブの BIOS ファームウェアをアップデートします。

• Windows 7 usb/DVD のダウンロードツールを使用して、起動可能な USB フラッシュドライブを作成し、usb フラッシュドライブを使用して windows をインストールします。

詳細情報

この問題は、次のいずれかの理由で発生します。

• インストール DVD はセットアッププロセス中に削除されます。

• インストール DVD の作成には、低品質の DVD が使用されていました。

• インストール DVD の書き込み速度が速すぎました。

• DVD ドライブでメディアを読み取れません。

• ISO ファイルが破損しています。

トラブルシューティングの方法

状況に応じて、この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

• Dvd を別のコンピューターで実行して、DVD が正常に動作するかどうかを確認します。

• オフィシャル Windows インストール DVD を使用して、DVD ドライブをテストします。

• ファイルが破損していないかどうかを確認するため、仮想マシンに ISO ファイルを添付します。

この問題のトラブルシューティングを行うには、まず ISO ファイルが破損しているかどうかを確認します。 MSDN サブスクライバーダウンロード web サイトからダウンロードした各 ISO ファイルには SHA1 値が含まれており、これを使用すると、MSDN サブスクライバーダウンロード web サイトの SHA1 値と比較できます。 ただし、現在、Microsoft ボリュームライセンスサービスセンター (VLSC) サイトには、チェックサムまたは SHA1 の値は表示されません。   ダウンロードした ISO ファイルの SHA1 値を比較するには、次の手順を実行します。

1. Microsoft ファイルのチェックサム整合性検証ツールをインストールします。 このツールをダウンロードするには、次の Microsoft ダウンロードセンターの web サイトにアクセスしてください。

   Microsoft ファイルのチェックサム整合性検証ツールをダウンロードする

2. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

   ファイル名<ファイル名>.iso-sha1

3. SHA1 値が、MSDN サブスクライバーダウンロード web サイトに記載されている SHA1 値と一致することを確認します。 たとえば、MSDN サブスクライバーダウンロード web サイト上の Service Pack 1 (x64) では、Windows 7 Enterprise の ISO ファイルに次の情報が表示されます。 ファイル名: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso 言語: 英語 SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Windows 7 用 ISO ファイル (Service Pack 1 (x64) でコマンドを実行すると、次の情報が表示されます。 コマンド: fciv en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso-sha1 排出 A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651 .iso

MSDN サブスクライバーダウンロード web サイトの SHA1 値が、コマンドを実行したときに生成される値と一致する場合、ISO ファイルが破損していません。