Lync で検索した結果が、実際のユーザー数より少なく表示される

現象

Lync の検索ウィンドウに入力した結果が、実際に Lync が有効になっているユーザー数より少なく表示されます。
たとえば、 20 人の「山本」という Lync が有効なユーザーがいるにもかかわらず、「山本」と入力すると、結果は 5 名しか表示されません。

原因

この現象は、 以下のような動作によって発生します。

- Lync が検索対象としているユーザーは Active Directory 全体です。
- 検索結果として処理されるユーザーは最初の 50 ユーザーです。
- 表示されるユーザーはその中で Lync が有効となっているユーザーのみです。

たとえば、 Active Directory 上に 200 人の「山本」というユーザーが登録されている場合、検索対象となっているユーザーは 50 人です。
さらに、その中の Lync が有効になっているユーザーは 5 人だったため、結果として 5 人のみが表示され、残りの 15 人は表示されません。

解決方法

本現象を回避するためには、 ABSConfig ツールを利用して以下のいずれかの対応を実施します。

- SIP アカウントを持っているユーザーのみを Lync アドレス帳に含めるようにする
- SIP アカウントを持っていないユーザーの特定の属性(たとえば facsimleTelephoneNumber 等利用していない属性)に値を付与し、
 その値を持つユーザーをアドレス帳に含めないようにする

解決策1 SIP アカウントを持っているユーザーのみを Lync アドレス帳に含めるようにする
1. リソースキットを入手し、Lync Server にインストールします。

2. リソースキットをインストールしたフォルダにある ABSConfig.exe を起動します。
(デフォルトでは C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2010\ResKit)

3. Which users do you want to include in the ABS File? の Only include users that have a value for this AD attribute
を選択し、テキストボックスに msRTCSIP-PrimaryUserAddress を入力します。

4. Apply changes ボタンをクリックし、Lync Server 管理シェルを起動し、以下のコマンドレットを実行し、アドレス帳を再作成します。
Update-CsUserDatabase
Update-CsAddressBook

5.クライアントの Galcontacts.db を削除し、サインインします。
 
解決策2 特定の属性に値を持っているユーザーを Lync アドレス帳に含めないようにする
1. リソースキットを入手し、Lync Server にインストールします。

2. リソースキットをインストールしたフォルダにある ABSConfig.exe を起動します。
3. ウィンドウ上部にあるグリッドを一番下までスクロールさせ、 AD Attribute Name に facsimileTelephoneNumber と入力します。
Type of Attribute を Phone に変更します。

4. ウィンドウ下部にあるWhich users do you want to include in the ABS File? の Exclude all users who have a value for this AD attribute を選択し、
テキストボックスに facsimleTelephoneNumber を入力します。

5.  Apply changes ボタンをクリックし、Lync Server 管理シェルを起動し、以下のコマンドレットを実行し、アドレス帳を再作成します。
Update-CsUserDatabase
Update-CsAddressBook

5.クライアントの Galcontacts.db を削除し、サインインします。


Galcontacts.db を削除後サインインした場合、新しい Galcontacts.db がダウンロードされるまで最大 1 時間かかります。
すぐにダウンロードする場合は GalDownloadInitialDelay のレジストリを設定します。このレジストリについては以下の技術情報を参照してください。

972403 Network performance issues that are caused by Global address list (GAL) file downloads or by GAL delta file downloads in Office Communicator 2007 R2


詳細

ABSConfig はリソースキットに含まれています。以下のサイトよりダウンロード可能です。
2672435 Description of the cumulative update for Lync Server 2010 Resource Kit: May 2012

プロパティ

文書番号:2791476 - 最終更新日: 2016/09/29 - リビジョン: 1

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