Skype for Business Online でファイルや添付ファイルを送受信することはできません

問題

Microsoft 365 環境では、Skype for Business Online (旧称 Lync Online) を介して Lync でファイルまたは添付ファイルを送受信しようとするとします。 このような状況では、次の問題が発生する可能性があります。

• 連絡先にファイルを送信することはできません。
• 連絡先からファイルを受信することはできません。
• Skype for Businessオンライン会議で添付ファイルをアップロードすることはできません。
• 連絡先にファイルを送信すると、エラー メッセージが表示されます。
• インスタント メッセージング (IM) の会話で画像を直接送信することはできません。

ソリューション

Skype for Business Online ユーザー向け

ファイルの送受信時にエラー メッセージが表示される場合は、転送されるファイルの種類が [詳細情報] セクションに記載されているものの 1 つではないことを確認してください。

Skype for Business Online 管理者向け

ユーザーにファイルを転送するオプションが表示されない場合は、そのユーザーに対してファイル転送機能が有効になっていることを確認します。

ファイアウォールが設定されたネットワークは、Skype for Business Online のネットワーク要件を満たす必要があります。 オンライン ネットワーク要件Skype for Business詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2409256 オンプレミスのファイアウォールによって接続がブロックされるため、Skype for Business Online に接続できないか、特定の機能が機能しない

詳細情報

一般に、ファイルを送信するメニュー オプションを使用できない場合は、管理者がそのユーザーのファイル転送機能を無効にしたことを意味します。

添付ファイルを会議にアップロードしたり、連絡先にファイルを送信しようとすると、エラー メッセージが生成されます。これは、添付ファイルを送信する連絡先にファイルを受信するアクセス許可がないか、ファイルの種類がブロックされていることを意味します。

Skype for Business Online では、特定の種類のファイルがインテリジェント インスタント メッセージ フィルター (IIMF) アプリケーションによってブロックされます。 IIMF は、ユーザー エクスペリエンスを低下させることなく、Skype for Businessオンライン ユーザーを最も一般的な形式のウイルスから保護するのに役立ちます。

Skype 連絡先へのファイルの転送はサポートされていません。

既定では、Skype for Business Online は、ユーザーが次のファイル名拡張子を持つ IM を介してファイルを送信できないように構成されています。

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh

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