Microsoft 365 でドメインを確認しようとすると、"ドメインを確認できません" というエラー メッセージが表示される

問題

Microsoft 365 でドメインを確認しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

ドメインを確認できない

ドメインは別の Microsoft でホストされているサービスに関連付けられているため、確認できません。 ドメインは、1 つのサービスにのみ関連付けることができます。 このドメインを使用するには、最初に他のサービスからドメインを削除してから、もう一度試してドメインを確認します。 それでもドメインを確認できない場合は、Microsoft Online Services サポートに問い合わせて問題を解決してください

原因

この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生します。

• ドメインは別の Microsoft クラウド サービスに存在します。 たとえば、このドメインはLive@eduに存在します。
• ドメインはMicrosoft Exchange Onlineとフェデレーションされます。

ソリューション

この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。

Live@eduでドメインを使用する

ドメインは、1 つのサービスにのみ存在できます。 Live@eduでドメインを使用し、Microsoft 365 でドメインを使用する場合は、ドメインをLive@eduから削除します。

以前に Exchange フェデレーション信頼を設定しました (Exchange 委任)

以前に設定した Exchange フェデレーション信頼からドメインが存在する場合は、Exchange フェデレーション信頼を削除します。 これを行う方法の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

フェデレーション信頼を削除する

エラー メッセージが引き続き表示される

それでもエラー メッセージが表示される場合は、Live@edu サポート (800) 455-6399 に問い合わせて、ドメインが現在プロビジョニングされているかどうか、または Exchange フェデレーションに使用されているかどうかをチェックさせます。 具体的には、Syndication Central の既知の systemand Passport 名前空間状態の値チェックLive@eduサポートしています。

詳細情報

Microsoft 365 アカウントに Exchange フェデレーション信頼が設定されているかどうかをチェックするには

以前に Microsoft 365 アカウントまたは別の Microsoft 365 アカウントでドメインを確認した場合は、Exchange OnlineのWindows PowerShellを使用して、ドメインが Exchange フェデレーション信頼用に設定されているかどうかをチェックします。 これを行うには、PowerShell から次のWindows PowerShell コマンドレットExchange Online実行します。

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

たとえば、出力は次のようになります。

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

関連情報

Microsoft 365 でのドメイン検証の問題のトラブルシューティング方法の詳細については、次の Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

2515404 Microsoft 365 でのドメイン検証に関する問題のトラブルシューティング

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。