Office 365 でドメインを確認しようとすると、エラー メッセージが表示される


現象


Microsoft Office 365 でドメインを確認しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
"<Domain_Name> has already been verified for your account, or for another Microsoft Online Services account."
(<ドメイン名> はお客様のアカウントまたは別の Microsoft Online Services アカウントに対して確認済みです。)

"Can't verify the domain
<Domain Name> was already added to a different Office 365 account XXXX.onmicrosoft.com.
Sign in to that account as an admin, and remove domain <Domain Name>. Then come back here and try adding <Domain Name> to this account again"
(ドメインを確認できません
<ドメイン名> は別の Office 365 アカウント XXXX.onmicrosoft.com に既に追加されています。管理者としてアカウントにサインインし、<ドメイン名> を削除した後、再度このページに戻り <ドメイン名> を追加してください。)

原因


この問題は、当該ドメインが別の Office 365 組織に存在する場合に発生する可能性があります。

解決方法


状況に応じて、以下のいずれかを実行します。
  • 当該ドメインを Office 365 で確認済みの場合は、最初にこのドメインを現在の場所から削除する必要があります。Office 365 では、同じドメインを別のテナントと共有することはできません。
  • 現在カスタム ドメインを使用している Office 365 アカウントが不明な場合や、現在カスタム ドメインを使用している Office 365 アカウントの制御権限がない場合は、Office 365 サポートに問い合わせてください。

参考資料


Office 365 のドメイン確認問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2515404: Office 365 ドメイン確認問題のトラブルシューティング


その他トピックは、Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。