「保留中の音楽」機能が機能しない Lync 電話のエディション、Aries 電話のオーディオ ファイルが構成されている場合

現象

次のような状況を考えます。
  • インストールする次の累積的な更新プログラムのいずれかの Microsoft Lync の電話のエディションの Lync Server 2010 環境で、Aries 電話 Aries 電話。
    • ポリコム CX500、CX600 のポリコム、およびポリコム CX3000 電話に Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2737911の説明: 2013年 1 月
    • Aastra 6721ip と Aastra 6725ip の Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2737909の説明: 2012 年 12 月
    • HP 4110 および HP 4120 Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2737910の説明: 2012 年 12 月
    更新プログラムのいずれかが適用されると、管理者もユーザーを構成したり、"ミュージック"保留中の機能のために使用されるオーディオ ファイルをカスタマイズできます。
  • 管理者は、Lync Server 2010 に、"ミュージック"保留中の機能のオーディオ ファイルを構成するのにはクライアントのポリシーを適用します。
  • Aries 電話で保留中の呼び出しがあります。
このシナリオでは、"ミュージック"保留中の機能は動作しませんし、ユーザーが保留中のすべての音楽を聞くことができません。

原因

Aries 電話で音声ファイルが、"ミュージック"保留中の機能の設定されている状況を処理できないために、この問題が発生します。

解決策

問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムのいずれかをインストールします。
  • Aastra 6721ip と Aastra 6725ip の Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2819315の説明: 2013年 4 月
  • HP 4110 および HP 4120 Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2819320の説明: 2013年 4 月
  • ポリコム CX500、CX600 のポリコム、およびポリコム CX3000 電話に Lync の電話のエディションの累積的な更新プログラムの2819322の説明: 2013年 4 月

詳細

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
2703325の更新プログラムが利用可能な Lync の電話のエディションの電話で、"ミュージック"保留中の機能を有効にします。
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
プロパティ

文書番号:2829272 - 最終更新日: 2017/01/31 - リビジョン: 1

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

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