一部のフォルダーはOutlook on the webに表示されません

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

元の KB 番号: 2849181

現象

Outlook on the web (旧称 Outlook Web App (OWA)) でメールボックスを表示すると、一部のフォルダーは表示されません。 この問題が発生した場合、通常は表示されない [送信済みアイテム] フォルダーです。

原因

この問題は、メールボックスにフォルダーが多すぎる場合に発生します。 Outlook on the web一度に表示できる 1 つのメールボックス内のフォルダーの最大数は 10,000 です。

これが発生している問題であることを確認するには、メールボックス内のフォルダーの数を決定します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. 状況に応じて、次のいずれかを実行します。

    • オンプレミスの Exchange サーバーで Exchange 管理シェルを開きます。
    • リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell に接続する」Exchange Online参照してください。

  2. 次のいずれかのコマンドを実行します：

    • 結果を画面に表示するには、次のコマンドを実行します。

      (Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count

    • 結果を .txt ファイルに送信するには、次のコマンドを実行します。

      (Get-MailboxFolderStatistics <alias@contoso.com>).count > c:\output.txt

解決方法

この問題を解決するには、メールボックス内のフォルダーの合計数を 10,000 未満に減らします。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? 「Microsoft コミュニティ」または「Microsoft Q&A」にアクセスしてください。