Outlook for Mac のログを有効にする方法

適用対象: Outlook 2016 for MacOutlook for Mac for Office 365Outlook for Mac 2011

概要


この資料では、Mac と Mac の 2011 年の Microsoft Outlook を Microsoft Outlook 2016 のログを有効にする方法について説明します。Outlook for Mac には、次の機能のログ記録を有効にするオプションが用意されています。
  • 自動検出サービス
  • Microsoft Exchange (フォルダーとアイテムの同期)
  • Microsoft Exchange 予定表
  • LDAP トランザクション

For Mac バージョン 15.12.3 Outlook 2016 およびそれ以降のバージョンでは、次の機能も記録されますさらに、一覧に以前のバージョン。

  • データベース
  • IMAP
  • ネットワーク接続
  • インポート
  • アップグレード
  • 同期

詳細


For Mac Outlook 2016 のログを有効にするには、次の手順を実行します。

Enable logging

  • [ウィンドウ] メニューには、同期エラーをクリックします。
  • ウィンドウで、同期エラーは、歯車のアイコンをクリックします。
  • トラブルシューティングのオプション、ログ記録を有効にするを選択し、[OK] をクリックします。
  • Outlook を再起動し、ログをオフにするメッセージが表示されたら「のままにしてログに」をクリックし、問題が発生して、ログのキャプチャを停止するのには Outlook を終了を再現

ログを無効にします。

  • Outlook を再起動し、ログをオフにするメッセージが表示されたら [ログ収集を無効にする」] をクリックして * * 手動でログを無効にする場合は、完全にログ記録を無効にするように Outlook を再起動する必要があります、それ以外の場合は引き続きログイン、バック グラウンド * *

Mac 2011 を Outlook でログを有効にするには、次の手順を実行します。

Enable logging

  • [ウィンドウ] メニューには、エラー ログをクリックします。
  • エラー ウィンドウには、歯車のアイコンをクリックします。
  • トラブルシューティングのオプション、ログ記録を有効にするを選択し、[OK] をクリックします。
  • エラー ウィンドウを閉じます。

ログを無効にします。

  • Outlook を再起動し、ログをオフにするメッセージが表示されたら [ログ収集を無効にする」] をクリックして * * 手動でログを無効にする場合は、完全にログ記録を無効にするように Outlook を再起動する必要があります、それ以外の場合は引き続きログイン、バック グラウンド * *

注:トラブルシューティングを完了し、問題を再現した後にログを無効にするのには重要です。ログは無効になっていない、ログ ファイルのサイズが引き続き増加します。数時間または数日、問題をキャプチャするには、ハード ディスクに十分な空き領域があることを確認の場合は、ログの記録を保持する必要がありますが有効になります。


ログ ファイルの場所

For Mac のログを収集する Outlook のバージョンとエディション、によって、ログの名前と場所が異なります。ログを見つけるには、次の表を参照してください。
Mac 版の outlook バージョン 場所 ファイル名
Mac 2011 を outlook 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ マイクロソフト Outlook_Troubleshooting_0.log
Mac 2011 を outlook 14.2.5 - 現在 ~/Desktop/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
For Mac outlook 2016 15.3 - 15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9.Office/OfficeLogging/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
For Mac outlook 2016 15.12.3 - 現在 ~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft outlook の < 日付 > の < 時刻 > .log

注: 文字の組み合わせ"~/"の場所に、このテーブル内の列がユーザーのホーム フォルダーを参照します。このフォルダーはハード ディスクのルートで、[ユーザー] フォルダーの下にあります。

注: 14.2.4 Mac 2011 のバージョンと以前のバージョンの outlook のデータが Outlook のすべてのセッションの同じログ ファイルに追加されました。Mac 2011 14.2.5 のバージョンとそれ以降のバージョンの Outlook および Mac 用の Outlook 2016 を終了してログインするときの Outlook の起動を有効にするたびに新しいログ ファイルが作成されます。

ログ ファイルを表示します。

収集ログ ファイルを送信すると、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートを使用して、問題を特定します。メッセージング サーバーの管理者は場合、は、トラブルシューティングを行うときに問題を診断するのにはログ ファイルの情報を使用できます。

ログ ファイルには、次の情報が含まれています。
  • 問題が発生すると電子メールのメッセージ、予定表のアイテム、メモ、タスク、および会議出席依頼を送信または受信します。
  • 型かがわかっている場合は、エラーの重大度レベル。
Outlook では、Mac のログのバージョン 15.11.2 を Mac 2011 を Outlook for Mac Outlook 2016 の収集は、各エントリにはログに記録されている機能を識別する名前です。次の表は、機能ごとにラベルを一覧します。
機能 機能は、ログ ファイルを識別するラベル
自動検出サービス Outlook の Exchange の自動構成します。
Exchange (フォルダーとアイテムの同期) Outlook の Exchange Web サービス
Exchange 予定表 Outlook の予定表
LDAP トランザクション Outlook LDAP


For Mac バージョン 15.12.3 Outlook 2016 およびそれ以降のバージョンでは、コンソールでログ ファイルを開くし、Outlook の実行中に表示することができます。各エントリがログに記録する機能を識別する名前があります。次の表は、機能ごとにラベルを一覧します。

 
機能 機能は、ログ ファイルを識別するラベル
自動検出サービス outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (フォルダーとアイテムの同期) outlook.exchange.ews
Exchange 予定表 outlook.calendar
LDAP トランザクション outlook.account.ldap
データベース outlook.database
IMAP outlook.account.imap
ネットワーク接続 outlook.network
インポート outlook.import
アップグレード outlook.database.upgrade
同期 outlook.sync


注ログ ファイルは、ユーザーの情報も載っています。これには、ユーザー名、送信者と受信者の電子メール アドレス、およびユーザーの電子メール メッセージ、メモ、タスク、予定表、および連絡先の内容が含まれます。マイクロソフトでは、ユーザーの同意を得ずにこの情報を使用しません。データ ファイルに機密情報や機密情報が含まれている懸念がある場合は、テキスト編集ソフトウェアを使用してデータ ファイルの内容を確認して担当者をサポートするためにデータ ファイルを送信する前にファイルから情報を削除できます。ログ ファイルには、認証情報が含まれていません。

EWS の同期状態メッセージのサイズ

Mac 2011 14.3.4 更新プログラムの Outlook から始めて、同期状態のバイナリ ラージ オブジェクト (BLOB) EWS のメッセージのサイズは 6 キロバイト (KB) から 32 KB に増加し、300 KB を超えるまで増やすことができます。このデータの表示を拡大する必要がある問題のトラブルシューティングを行う場合は、この値を大きく必要があります。EWS のメッセージの同期状態のバイナリ ラージ オブジェクトの既定値を増やすには、次の手順を実行します。
  1. Outlook 2011 を終了します。
  2. ターミナルを開きます。
  3. EWS のメッセージの同期状態のバイナリ ラージ オブジェクトを特定のサイズに設定するには、ターミナル ウィンドウで次のコマンドを入力します。
    ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength < 最大バイト >を記述する既定の設定

    注 < 最大バイト > プレース ホルダーは、バイト値を表します。たとえば、バイトの最大サイズを 10 KB に変更する場合は、10240 の値を入力します。
  4. 32 KB の既定のサイズに戻すには、EWS のメッセージの同期状態のバイナリ ラージ オブジェクトを設定するには、ターミナル ウィンドウで次のコマンドを入力します。

    ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength を作成する既定の設定
  5. Outlook を起動し、Outlook のログ記録を有効にします。