Windows 8 で Bluetooth デバイスの追加に失敗する

適用対象: Windows 8Windows 8 EnterpriseWindows 8 Pro

現象


特定の Bluetooth デバイスを Windows 8 に追加しようとすると以下のメッセージが表示されます。

追加できませんでした
もう一度やり直して、デバイスが見つかることを確かめてください。


原因


一部の Bluetooth デバイスでは、デバイス側から PC に対してペアリング要求を行う場合があり、PC 側からのペアリング要求と競合するために、エラーが発生することが確認されています。

回避策


シリアル ポート プロファイルを使用する Bluetooth デバイスの場合、デバイスの追加に失敗した後、以下の手順を実行することでデバイスを利用できるようになることが確認されています。
  1. [コントロール パネル]-[デバイスとプリンター] を開きます。
  2. デバイスの追加に失敗した Bluetooth デバイスをダブルクリックしてプロパティを開きます。
  3. [サービス] タブを選択し、[Bluetooth サービス] から "シリアル ポート (SPP) 'Serial Port DevB'" チェックボックスを有効にします。
  4. [OK] ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。


状況


マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。

関連情報


Windows 8 にマウスやキーボードなどの Bluetooth デバイスを追加する方法を参照するには、次のサポート技術情報をクリックしてください。
Bluetooth デバイスの追加方法 (Windows 8) (881488)