保留中の要求を処理するときに、アクセス要求の一覧への "アクセスが拒否されました" または "要求の承認に失敗しました"

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    SharePoint Online, SharePoint Server 2019, SharePoint Server 2016, SharePoint Server 2010

問題

[アクセス要求の許可] 設定が有効になっているMicrosoft Office SharePoint Online サイトがあります。

サイトに対する フル コントロール アクセス許可を持つユーザーが、[サイト の設定] で [アクセス要求と招待] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。

アクセスが拒否されました。

また、ユーザーが [アクセス要求 ] リストを参照し、保留中の要求の [承認 ] または [ 拒否 ] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。

承認の送信
要求の承認に失敗しました

ソリューション

この問題を解決するには、ユーザーがサイト コレクションの管理者であるか、サイトの所有者グループのメンバである必要があります。 所有者グループには、アクセス要求リストにアクセスするためのアクセス許可も必要 です。 特定の構成に応じて、次のソリューションを使用します。

サイト コレクション管理者

影響を受けるユーザーがサイト コレクションの管理者である必要がある場合は、次のマイクロソフト Web サイトを参照して、サイトの管理者を管理する方法の詳細を確認してください。

サイト コレクション管理者の管理

サイトの所有者グループにユーザーを追加する

ユーザーをサイト所有者にする必要がある場合は、サイトの所有者グループにユーザーを追加する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. サイトのアクセス許可を変更できるユーザーとして、影響を受けるサイトまたはサイト コレクションを参照します。 [設定] メニューの歯車アイコンをクリックし、[サイトの設定] をクリックします。

  2. [ サイトのアクセス許可] をクリックします。

  3. サイトの [所有者] グループをクリックします。

  4. [新規作成] をクリックします。

  5. [共有] ダイアログ ボックスで、グループに追加するユーザーのユーザー アカウントを入力します。 次に、[ 共有] をクリックします。

  6. テストして、ユーザーがリストにアクセスし、要求を承認または拒否できることを確認します。

所有者グループがアクセス要求リストへのアクセス許可を持っていることを確認します。

所有者グループが変更された場合、または アクセス要求の一覧から削除された場合は、リストの所有者グループのアクセス許可を追加する必要があります。 また、影響を受けるユーザーが所有者リストに含まれていることを確認する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. 影響を受けるサイトの [アクセス許可の管理] アクセス許可レベルを持ち、アクセス要求の一覧 (サイト コレクション管理者など) にもアクセスできるユーザーは、インターネット エクスプローラーの [アクセス要求] リストを参照します。

  2. F12 キーを押して、F12 開発者ツール ウィンドウを開きます。

  3. Ctrl + F5 キーを押してページを更新します。

  4. [ デバッガー] タブをクリックします。

    F12 開発者ツール ウィンドウの [デバッガー] タブのスクリーンショット。

  5. ページの右側にある検索ボックスに「 pagelistid:」と入力し、Enter キーを押します。

    PageListId と入力したときの検索ボックスのスクリーンショット。

  6. listedit.aspx ページにある pageListId に続く GUID をコピーします。 GUID は、次のように左中かっこ ( { ) 文字と右中かっこ (}) 文字の間になります。

    pageListId に続く GUID の例のスクリーンショット。

  7. ブラウザーのアドレス バーに、「/_layouts/15/ListEdit.aspx」 と入力https://contoso.sharepoint.com>します。List=<{GUID}>。

    例: https://contoso.sharepoint.com/_layouts/15/listedit.aspx?List=d078a4df-3c52-4b23-8c28-e9561a243f0c

    注:

    このアドレスでは、アクセス要求を変更するサイト コレクションの URL を表します (例: https://contoso.sharepoint.com)。 { <GUID} は> 、手順 6 でコピーした GUID を表します。

  8. [ 設定] ページで、 この一覧の [アクセス許可] をクリックします。

  9. サイトの所有者グループが、アクセス要求の一覧に含まれていることを確認します。 サイト コレクションの所有者グループが存在しない場合は、[ アクセス許可の付与] をクリックし、[ 共有 ] ダイアログ ボックスにサイトの所有者グループの名前を入力し、[ 共有] をクリックします。

  10. 「サイトの所有者グループにユーザーを追加する」セクションの手順に従って、ユーザーが所有者グループに含まれていることを確認します。

詳細

この問題は、サイト コレクションの管理者またはサイト コレクションの所有者グループのメンバであるユーザーのみが、 アクセス要求リストで保留中の要求を承認または拒否するアクセス許可を持っているために発生します。 ユーザーがサイトの所有者グループのメンバーである場合、 アクセス要求リストにアクセスするには、Owners グループにもフル コントロールのアクセス許可が必要です。

アクセス要求を設定および管理する方法の詳細については、「 アクセス要求の設定と管理」を参照してください。

F12 開発者ツールの使用方法の詳細については、「F12 開発者ツールの使用」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? SharePoint コミュニティにアクセスしてください。