印刷しようとすると Visio 2013 が強制終了する場合がある

適用対象: Visio Standard 2013Visio Professional 2013

現象

Visio 2013 で印刷を実施しようと [ファイル] タブから [印刷] をクリックすると、下記のメッセージが表示され、Visio 2013 が強制終了する場合があります。

Microsoft Visio は動作を停止しました

問題の解決策をオンラインで確認でき、情報の回復を試行できます。
  • オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します。
  • プログラムを終了します。

この現象は、印刷対象の文書にヘッダーあるいはフッター情報が含まれている場合に発生します。また、OS に付属するプリンター ドライバー以外のプリンタが規定のプリンターとして選択されている場合に発生することがありますが、すべてのプリンターで発生する現象ではありません。 

回避策

「通常使うプリンター」を下記のような OS 付属のプリンターに設定することで回避が可能です。

(例)

Fax
Microsoft XPS Document Writer

状況

マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。  

詳細

再現手順 :
  1. 通常使うプリンターに、Fax や Microsoft XPS Document Writer 等、OS 付属のプリンター ドライバーを使用するプリンター以外のプリンターを設定します。
  2. Visio 2013 を起動し、基本図のテンプレートを開きます。
  3. [ファイル] – [印刷] – [ヘッダーとフッターの編集] をクリックします。
  4. ヘッダーあるいは フッターに、任意の文字列やフィールドを挿入します。
  5. 任意のファイル形式で名前を付けて保存します。
  6. Visio 2013 を終了します。
  7. Visio 2013 を起動し、5. で保存したファイルを開きます。
  8. [ファイル] – [印刷] をクリックします。

結果 :
Visio 2013 が強制終了します。