Microsoft Surface 2 が表示されたら、BitLocker 回復キーのデバイスを再起動すると、

適用対象: Surface 2

現象


Microsoft Surface 2 デバイスを使用する場合は、デバイスのスリープ状態を再開するかをオンにするか、デバイスを再起動した後に、BitLocker 回復キーを入力するように求められます。これらのメッセージをランダムにすることがありますか、可能性がありますが発生するたびに操作するデバイスを復元しようとすること。注: BitLocker に関連するメッセージは、表示のみの現象です。この問題は、他の方法でシステムには影響しません。

解決方法


この問題を解決するには、現在は Microsoft Surface 2 のデバイスで使用されている更新プログラムをインストールします。

更新プログラムの情報

この更新プログラムの入手方法

Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。注: この問題は、Microsoft Surface Pro 2 には影響しません。この更新プログラムは、Microsoft Surface RT 2 にのみ適用されます。

必要条件

この更新プログラムをインストールする前提条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後、Microsoft Surface 2 デバイスを再起動するメッセージが表示ことがあります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

詳細情報


BitLocker 回復キーを取得する必要はありません、使用可能な場合、以下の手順を実行します。
  1. ブラウザーを開く別のウィンドウには、コンピューターまたはモバイル デバイスが信頼されています。
  2. Windows の次の web サイトに移動します。
  3. 同じ Microsoft アカウントの名前と、Microsoft Surface 2 のデバイスで使用するパスワードを使用してサインインします。
このプロセスの詳細についてを参照してくださいBitLocker 回復キー: よく寄せられる質問