特殊文字が含まれる Active Directory アカウントを利用していると、 Lync Online にサインインできない

適用対象: Microsoft Lync Online

現象


以下の状況では、Lync Online にサインインできません。

  • Active Directory のアカウント (userPrincipalName) にホワイトスペース(空白や日本語などのダブルバイト文字)が含まれている。
  • そのアカウントを利用してコンピュータにログオンしている。
  • ディレクトリ同期や ADFS の導入には依存しない。


 

原因


認証情報に Active Directory のユーザーアカウントも含まれるため、 Lync Online は接続を拒否します。

解決方法


 

回避策


この現象を回避するためには、ワークグループでログオンするか、英数字のみが含まれるようにアカウント名を変更します。

状況


この現象は、制限事項です。