Azure、Office 365、またはIntuneでパスワードをリセットしようとしたときにエラーが発生しました:アカウントを確認できませんでした

              元の製品バージョン: クラウド サービス (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 ID 管理
元の KB 番号: 2951274

現象

新しいユーザーが Microsoft Azure、Microsoft Office 365、またはMicrosoft Intuneでパスワードをリセットしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

パスワードをリセットする

アカウントを確認できませんでした

必要に応じて、organizationの管理者に連絡してパスワードをリセットできます。

解決方法

Microsoft Entra ID P1 または P2 ライセンスをユーザーに割り当てます。 ユーザーが自分のパスワードをリセットするには、Microsoft Entra ID P1 または P2 ライセンスが必要です。

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