OWA でルールを作成するときにルール エラーで使用するには、参加者にメール アドレスとルーティングの種類が必要です

元の KB 番号: 2952821

現象

ユーザーがExchange OnlineメールボックスのOutlook Web Appで新しいルールを作成しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

"参加者は、ルールで使用するために電子メール アドレスとルーティングの種類が必要です。
検証の状態: AddressAndRoutingTypeMismatch

この問題は、Outlook Web Appでのみ発生します。 ユーザーは、Microsoft Outlook で新しいルールを作成し、既存のルールを変更できます。

原因

この問題は、ユーザーのメールボックスに 1 つ以上の破損したルールが含まれている場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. MAPI エディター (MFCMAPI) Microsoft Exchange Server使用して、ユーザーのメールボックス プロファイルを開きます。 破損したルールを見つけて削除します。
2. 問題が引き続き発生する場合は、Outlook Web Appのすべてのメールボックス ルールを削除します。

詳細

MFCMAPI を使用してメールボックス内の破損したルールを見つけて削除する方法については、「 MFCMAPI を使用してメールボックスから破損した非表示の受信トレイルールを削除する方法」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。