(MigrationPermanentException メールボックス GUID を持つ受信者が見つかりません) メールボックスの移動時にエラーが発生する

元の KB 番号: 2956029

現象

オンプレミスのMicrosoft Exchange ServerとExchange Onlineのハイブリッドデプロイがあるとします。 Exchange Onlineで作成されたメールボックスをオフボードまたはオンプレミスのorganizationに移動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

エラー: MigrationPermanentException: メールボックス GUID 'GUID>' を<持つ受信者が見つかりません。 --> メールボックス GUID 'GUID>' を<持つ受信者が見つかりません

原因

この動作は、メールボックス GUID の値がオンプレミスのorganization内の関連付けられているメールボックスにスタンプされていないために発生します。

この状況は、Exchange Onlineでメールボックスが作成されるときに、プロパティの値がオンプレミスのorganization内の関連付けられているリモート メールボックスに同期されないために発生します。

メールボックスを移動するには、プロパティの値がExchangeGUID、Exchange Online メールボックスと、関連付けられているオンプレミスのリモート メールボックス内で同じである必要があります。

解決方法

メールボックスをオンプレミスのExchangeGUIDorganizationに移動する前に、関連付けられているオンプレミスのリモート メールボックスのプロパティを設定します。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. オンプレミス サーバーで Exchange 管理シェルを開き、次のコマンドを実行して、オンプレミスのリモート メールボックスのプロパティが設定されているかどうかをExchangeGUIDチェックします。

   Get-RemoteMailbox <alias of cloud mailbox to move> | Format-List ExchangeGUID
   

   注:

   プロパティが ExchangeGUID ゼロをすべて返す場合、値はオンプレミスのリモート メールボックスにスタンプされません。

2. Windows PowerShell (Exchange 管理シェルを使用しない) を開き、Exchange Onlineに接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell に接続する」Exchange Online参照してください。

3. 次のコマンドを実行して、移動するメールボックスの ExchangeGUID プロパティの値を取得します。

   Get-Mailbox <MailboxName> | Format-List ExchangeGUID
   

4. 次のコマンドを実行して、オンプレミスのリモート メールボックスのプロパティの ExchangeGUID 値を、手順 3 で取得した値に設定します。

   Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID <GUID>
   

   たとえば、ExchangeGUID が d5a0bd9b-4e95-49b5-9736-14fde1eec1e3 の場合は、次のコマンドを実行します。

   Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID "d5a0bd9b-4e95-49b5-9736-14fde1eec1e3"
   

5. ディレクトリ同期を強制します。

詳細

このシナリオが発生しないようにするには、オンプレミスのorganizationにメールボックスを作成し、メールボックスをExchange Onlineに移動します。 これにより、メールボックスのプロパティの値がExchangeGUIDスタンプされ、値がExchange Onlineに同期されます。 これを行った後、メールボックスをオンプレミスのorganizationに返すことができます。

詳細については、「ハイブリッド展開でのオンプレミスとExchange Online組織間のメールボックスの移動」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティまたは Exchange TechNet フォーラムにアクセスしてください。