イベント ID 8208、8200、または 900 がログに記録されます

  • [アーティクル]

この記事では、イベント ID 8208、8200、または 900 の解決策について説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 2958281

現象

アプリケーション ログにログに記録された次のイベント ID の 1 つ以上が表示されます。

ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
Date: <DateTime>
イベント ID: 900
タスク カテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター： Server1.contoso.com
説明:
ソフトウェア保護サービスが開始されています。
Parameters:caller=wsqmcons.exe

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
Date: <DateTime>
イベント ID: 900
タスク カテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター： Server1.contoso.com
説明:
ソフトウェア保護サービスが開始されています。
Parameters:caller=WSHost.exe

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
Date: <DateTime>
イベント ID: 8200
タスク カテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター： Server1.contoso.com
説明:
ライセンス取得エラーの詳細。
hr=0x80072EE7

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
Date: <DateTime>
イベント ID: 8208
タスク カテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター： Server1.contoso.com
説明:
テンプレート ID {99d92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f} の正規チケットの取得に失敗しました (hr=0x80072EE7)

注:

0x80072EE7エラー コードは、システムが Windows Genuine Advantage チケットを取得するための適切なインターネット アクセスを持っていなかったことを示します。

原因

これらのイベント ID は、Windows のアプリケーションまたはコンポーネントが本物のアドバンテージ API を検証して呼び出して、Windows Genuine Advantage チケットが存在しない場合に取得しようとした場合にログに記録される可能性があります。 たとえば、これらのイベント ID は、次の状況でログに記録される場合があります。

  • カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) にオプトインします。 (Caller=wsqmcons.exe)
  • デスクトップ エクスペリエンス機能をインストールし、Microsoft Store をインストールします。 (Caller=wshost.exe)

注:

Microsoft Store にアクセスしようとすると、Windows Genuine Advantage チケットの要求がトリガーされ、検証によって取得が試行されます。

解決方法

「現象」セクションに記載されているイベントは、システムがインターネットにアクセスできない場合にログに記録されます。 これらのイベントが発生しないようにするには、システムをインターネットに接続し、ファイアウォールとプロキシ設定をチェックします。

システムをインターネットに接続できない場合は、呼び出し元プログラム ID に応じて、次の方法を試してイベント ID 900 を防ぐことができます。

  • Caller=wsqmcons.exe 場合は、サーバー マネージャーを開き、[参加チェック] ボックスをオフにして CEIP をオプトアウトします。
  • Caller=wshost.exe 場合は、コンピューターの構成\管理用テンプレート\Windows コンポーネント\ストア\ローカルまたはドメイン グループ ポリシーでストア アプリケーション ポリシーを無効にして、Microsoft Store アプリケーションを無効にします。

注:

Windows Genuine Advantage チケットを入手できないと、コンポーネントが動作しなくなる可能性があります。 これらのイベント ID が存在するということは、コンピューターが正規品ではないか、ライセンスの問題が存在することを意味するものではありません。

詳細

Genuine Advantage 機能は、クライアント オペレーティング システム用に設計されており、通常はサーバー上にありません。 ただし、必要に応じて、Windows コンポーネントで Windows Genuine Advantage API を使用できます。

ボリュームライセンス認証の詳細については、次の Microsoft TechNet トピックを参照してください。

ボリューム ライセンス認証の概要

Windows Genuine Advantage の詳細については、次の Windows 記事を参照してください。

正規の Windows: よく寄せられる質問

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。