Office プログラムを起動しようとすると、"0x80041015" というエラー メッセージが表示される
現象
Microsoft 365 プログラムを起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Sorry, we ran into a problem While trying to install the product key.
If this keeps happening, you should try repairing your office product.
System error: 0x80041015
原因
この問題は、次のすべての条件に該当する場合に発生する可能性があります。
- 5 月のパブリック更新プログラムがインストールされる前に、Office 製品がアクティブ化されました。
- 5 月のパブリック更新プログラムがインストールされた後、別の Office 製品 (Microsoft Visio、OneDrive for Business、Microsoft 365 など) を追加するか、同じコンピューターに Office 製品を再インストールしようとしました。
解決方法
クイック実行情報
更新された Office 2013 クイック実行イメージが発行され、この問題も解決されます。 画像と詳細については、次の Microsoft Office Sustained Engineering Team ブログ記事を参照してください。
フィードバック
https://aka.ms/ContentUserFeedback」を参照してください。
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