Microsoft Office 365 の販売、展開、およびサポート


概要


マイクロソフト パートナー テクニカル サービスは、Microsoft Office 365 販売サイクルのすべての段階でパートナーを支援できます:

販売: 販売が成立する前に、パートナーに焦点を置いたビジネスと技術面の助言を通じて、より多くの取引の成立を支援できます。
展開: カスタマー ソリューションの設計、開発、および展開の段階での取り組み中に、技術的なコンテンツとアドバイスを提供することで、パートナーのスタッフによるソリューションの展開を支援できます。

サポート: 必要に応じて技術面と製品のサポートを提供することで、サポート実務の構築と技術的な障害の解決を支援できます。

パートナーがカスタマーに Office 365 ソリューションを販売、展開、およびサポートする際に利用できるサービスとリソースは、以下のとおりです。


詳細




チョーク通信: Office 365 Ask the Experts
マイクロソフト コンサルタントおよびパートナーと週次で行う電話会議に参加し、Office 365 への最初のメール移行についてのディスカッションや質問を行うことができます。Yammer グループに参加し、移行作業に関するさまざまなトピックについて質問やコメントを投稿してください。

テクニカル プリセールス支援 
より多くの取引の成立に必要な技術情報が見つかります。サービスの例には、競合製品サポート、機能の概要と比較のガイダンス、およびビジネス価値の提案があります。

これらのサービスがニーズを満たさない場合、リクエストを送信し、担当者と話して、Office 365 ソリューションのカスタマーへの販売について詳しく学んでください。









展開オンデマンド ビデオ
この一連のオンデマンド トレーニング ビデオを見ると、Office 365 へのメールの移行を実行するために必要な主要な概念を理解できます。これらの短いセッションでは、必要な情報を短時間で簡単に得るために役立つ具体的な移行トピックに焦点を当てています。

Microsoft Office 365 Deployment Shadowing Service  
Office 365 へのメールの移行中に特別なトレーニングを受けたマイクロソフト コンサルタントによる遠隔地からの陰のサポートを利用できます。

Office 365 Practice Accelerator for SMB 
この Practice Accelerator では、中小企業のカスタマー向けの Office 365 の展開を何度も成功させるための基本的な展開の原則およびプロセスを学習します。

これらのサービスがニーズを満たさない場合、リクエストを送信し、担当者と話して、Office 365 ソリューションのカスタマーへの展開方法について詳しく学んでください。






Microsoft Office 365 サポート実務の構築 
カスタマーをサポートするための一貫したアプローチについて学習し、パートナー テクニカル サービスが提供するサポート実務の構築に関するガイドを利用することで、サポート インシデントの期間を短縮し、数を減らすことができます。このサービスに参加すると、パートナーが独自のオンライン サービス サポート組織を構築して成長させるためのマイクロソフトによるサポートを利用することで、カスタマーとの関係を強化し、収益増加のための機会を増やすことができます。

パートナー サポート コミュニティ
マイクロソフト パートナー ネットワークの特典の一部として、マイクロソフトのエンジニアから、マイクロソフト テクノロジに関する無制限、無料のテクニカル サポートにアクセスできます。また、他のパートナーと連携し、質問することもできます。













追加リソース: