管理者がリモート PowerShell で Exchange Online に接続しようとするとエラー "Multiple objects with LiveIdMemberName" が発生する

適用対象: Exchange Online

現象


管理者がリモート PowerShell で Exchange Online に接続しようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
“Connecting to remote server xxxxx.outlook.com failed with the following error message:

[ClientAccessServer=xxxx,BackEndServer=,RequestId=45a309a7-d4d2-4fd5-9d1c-ba5c0e08e74b,TimeStamp=5/28/2014 4:45:51 AM] [FailureCategory=Cafe-HttpProxyException] Multiple objects with LiveIdMemberName <UserName>@contoso.onmicrosoft.com were found

(リモート サーバー xxxxx.outlook.com への接続が失敗し、次のエラー メッセージが返されました:
[ClientAccessServer=xxxx,BackEndServer=,RequestId=45a309a7-d4d2-4fd5-9d1c-ba5c0e08e74b,TimeStamp=5/28/2014 4:45:51 AM] [FailureCategory=Cafe-HttpProxyException] LiveIdMemberName <ユーザー名>@contoso.onmicrosoft.com に複数のオブジェクトが見つかりました) 

原因


カスタム ドメイン (contoso.com など) が Office 365 に追加されると、そのドメイン用の SMTP プロキシ アドレスが組織内の各ユーザーに追加されます。例えば、contoso.onmicrosoft.com を使用する組織に contoso.com ドメインを追加した場合、admin@contoso.onmicrosoft.com を使用するユーザーに SMTP プロキシ アドレス admin@contoso.com が追加されます。この例では、admin@contoso.com と admin@contoso.onmicrosoft.com のSMTP アドレスが別々のアカウントに存在する場合に、このエラーが発生します。

解決策


以下の手順に従いこの問題を解決します。
  1. 以下の方法のいずれかで、リモート PowerShell から Exchange Online に接続します。
    • 別の管理者アカウントを使用する。
    • 組織で使用していないアドレスを使う。例えば、admin@contoso.com でリモート PowerShell にログインしていた場合は、admin001@contoso.com (組織で未使用のアドレス) に変更する。 
  2. 次のコマンドを実行します。"user name" には問題が発生している SMTP アドレスを入力します。
    Get-Mailbox | where {$_.EmailAddresses -match "user name"} | ft Name, RecipientType, EmailAddresses 
    重複した SMTP アドレスが返されるかどうか確認します。 
  3. 次のコマンドを実行します。"user name" には問題が発生している SMTP アドレスを入力します。
    Get-Recipient | where {$_.EmailAddresses -match "user name"} | ft Name, RecipientType, EmailAddresses 
    重複した SMTP アドレスが返されるかどうか確認します。
  4. SMTP アドレスが重複している場合は削除します。 
  5. 上記手順 1 で管理者アカウントのアドレスを変更した場合は、元のアドレスに戻します。 
リモート PowerShell で Exchange Online に接続する方法の詳細は、「リモート PowerShell を使用して Exchange に接続する」で確認してください。

SMTP アドレスの編集、削除方法については、「ユーザー アカウントにメール エイリアスを追加する」で確認してください。

その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。.