モバイル ブロードバンド デバイスをオンにするか、スリープ状態から再開すると、イベント ID 10317 が記録されます

この記事では、モバイル ブロードバンド デバイスの電源を入れたり、スリープ状態から再開したりしたときにログに記録されるイベント ID 10317 について説明します。

適用対象: Windows 8.1
元の KB 番号: 2981681

現象

モバイル ブロードバンド接続を備えたデバイスがあります。 デバイスの電源を入れるか、スリープ状態から再開すると、次のいずれかのエラーがシステム ログに記録されます。

ログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-NDIS
日付: <日付と時刻>
イベント ID: 10317
タスク カテゴリ: PnP
レベル: エラー
キーワード: (16384),(16),(4),(2)
ユーザー: <ユーザー名>
コンピューター: <コンピューター名>
説明:
ミニポート <モバイル ブロードバンド デバイス名> {GUID}、イベントの致命的なエラーが発生しました: ミニポートが内部エラーを検出しました

ログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-NDIS
日付: <日付と時刻>
イベント ID: 10317
タスク カテゴリ: PnP
レベル: エラー
キーワード: (16384),(16),(4),(2)
ユーザー: <ユーザー名>
コンピューター: <コンピューター名>
説明:
ミニポート <モバイル ブロードバンド デバイス名> {GUID}、イベントの致命的なエラーが発生しました: ミニポートが運用電源への電源切り替えに失敗しました

原因

このエラーは、要求がモバイル ブロードバンド デバイスに送信され、応答が 400 ミリ秒で受信されない場合に記録されます。 これは、モバイル ブロードバンド デバイスがオフになっていて再起動中に頻繁に発生します。 たとえば、これは、最初の起動中、またはデバイスがスリープまたは休止状態から再開するときに発生する可能性があります。 ほとんどの場合、デバイスは 400 ミリ秒のウィンドウで応答できるほど速く起動できません。 デバイスが完全にオンになった後、デバイスが起動し、迅速に応答できるため、通常、これらのエラーはログに記録されなくなります。

解決方法

これらのエラーは、デバイスの電源が入っている間、またはスリープ状態から再開された直後にログに記録された場合、無視しても問題ありません。