Outlook および Outlook on the web に既定のフォルダーが見つからない

適用対象: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

現象


Microsoft Outlook および Outlook on the web で、メールボックスにフォルダーがないように見えることがあります。

原因


この現象は、影響を受けるフォルダーの [PR_ATTR_HIDDEN] プロパティが [True] に設定されている場合に発生する可能性があります。 メールボックス フォルダーの [PR_ATTR_HIDDEN] プロパティの既定値は [False] です。

解決方法


以下の手順を使用して、この問題が発生していることを確認し、影響を受けるフォルダーの [PR_ATTR_HIDDEN] プロパティをリセットします。

  1. http://mfcmapi.codeplex.com から MFCMAPI ツールをダウンロードして抽出します。
  2. mfcmapi.exe を起動し、イントロ画面で [OK] をクリックします。
  3. [セッション] メニューの [ログオン] をクリックします。
  4. 影響を受けるメールボックスの Outlook プロファイルを選択して [OK] をクリックします。
  5. 目的のメールボックスを表す電子メール アドレスをダブルクリックします。
  6. 左側のペインで、使用している Outlook プロファイルの種類に応じた以下の適切な手順を使用して、影響を受けるフォルダーに移動します。

    キャッシュ モード
    1. [ルート - メールボックス] を展開します
    2. [IPM_SUBTREE] を展開します


    オンライン モード

    1. [ルート コンテナー] を展開します
    2. [インフォメーション ストアの先頭] を展開します
  7. 次の図に示すように、Outlook で見つからないように見えるフォルダーを見つけて選択し、[PR_ATTR_HIDDEN] の値を確認して、[True] に設定されているかどうかを確認します。



  8. [PR_ATTR_HIDDEN] の値が [True] の場合、[PR_ATTR_HIDDEN] プロパティを右クリックして、[プロパティの編集] を選択します。
  9. [ブール値] チェックボックスをオフにして、[OK] をクリックします。
  10. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じ、Outlook を再起動します。


詳細情報


フォルダーのプロパティを確認している間、[PR_ATTR_SYSTEM] も確認する必要があります。 既定値も [False] であるため、現在 [True] に設定されている場合は、上記の手順 1 〜 9 を完了した後、以下の追加手順を使用してこの値も変更する必要があります。
  1. [PR_ATTR_SYSTEM] の値が [True] の場合、[PR_ATTR_SYSTEM] プロパティを右クリックして、[プロパティの編集]を選択します。
  2. [ブール値] チェックボックスをオフにして、[OK] をクリックします。
  3. すべての MFCMAPI ウィンドウを閉じ、Outlook を再起動します。