Windows 7 で PDF 添付ファイルの DLP ポリシーヒントが表示されない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 3001881

現象

Windows 7 で Microsoft Outlook 2016または Outlook 2013 を実行しています。 データ損失防止 (DLP) ポリシー ヒントをトリガーする必要がある電子メール メッセージに PDF ファイルを添付します。 ただし、Outlook にはポリシー ヒントは表示されません。

原因

この問題は、バージョン 10 以降の Adobe PDF iFilter (AcroIF.dll) がインストールされている場合に発生する可能性があります。

解決方法

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Windows 10など、新しいバージョンの Windows にアップグレードします。

方法 2: 別のサード パーティの iFilter を試す。

考えられるサードパーティの代替手段は、Foxit と Tracker です。 サード パーティの iFilter は、Office と同じビット数である必要があります。

サード パーティの iFilter を使用する場合は、レジストリに TecDisableHardMemoryLimit サブキーを追加します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を終了します。

  2. レジストリ エディターを起動します。 Windows 7 でこれを行うには、[ スタート] を選択し、検索ボックス に「regedit.exe 」と入力し、Enter キーを押します。

  3. 次のレジストリ サブキーを見つけて選択します。 x.0 プレースホルダーは Office のバージョン (16.0 = Office 2016、15.0 = Office 2013) を表します。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PolicyNudges

    注:

    サブキーが PolicyNudges 存在しない場合は、作成します。

  4. [ 編集 ] メニューの [ 新規] をポイントし、[ DWORD 値] を選択します。

  5. 「TecDisableHardMemoryLimit」と入力し、Enter キーを押します。

  6. [TecDisableHardMemoryLimit] を右クリックし、[変更] を選択します。

  7. [ 値 データ] ボックスに「 1」と入力し、[ OK] を選択します。

  8. レジストリ エディターを終了します。

詳細

Foxit iFilter と Tracker iFilter の詳細については、「 Foxit iFilter および PDF-XChange Shell Extensions and iFilter」を参照してください。

サードパーティのお問い合わせ窓口に関する免責事項

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

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