Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行するときのエラー: 不明なエラー (0x80005000)

この記事では、Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行するときにエラー メッセージが表示される問題を解決するための解決策について説明します。

元の製品バージョン: Office 365 Identity Management、Microsoft Entra ID、Cloud Services (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Intune、Azure Backup
元の KB 番号: 3003331

現象

Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行すると、ツールは失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。

Error
不明なエラー (0x80005000)

原因

この問題は、Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードでドメインを構成できない場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、すべてのドメイン コントローラーが正常な状態で実行されていることを確認します。 問題の原因となっているドメインまたはドメイン コントローラーを特定するには、次の手順に従います。

1. Azure Active Directory 同期ツールがインストールされているサーバーで、Windows PowerShellを開始します。

2. 以下のコマンドを実行します。

   $Forest = [System.DirectoryServices.ActiveDirectory.Forest]::GetCurrentForest().domains
   

   $Forest
   

3. 出力内の情報を調べます。

   次の例では、ドメインに dev.contoso.com 到達できません。 これは、次の例のように、ドメインに関する情報が出力に存在しないために判断できます。

   Forest : contoso.com
   DomainControllers : {ContosoDC01.contoso.com}
   Children : {dev.contoso.com}
   DomainMode : Windows2008R2Domain
   Parent :
   PdcRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   RidRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   InfrastructureRoleOwner : ContosoDC01.contoso.com
   Name : contoso.com
   
   Forest :
   DomainControllers :
   Children :
   DomainMode :
   Parent :
   PdcRoleOwner :
   RidRoleOwner :
   InfrastructureRoleOwner :
   Name : dev.contoso.com
   

4. 問題を調査して解決します。 ほとんどの場合、ドメインをホストしているドメイン コントローラーが実行されていないか、ネットワーク内にありません。

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