予定のインスタンスが存在しないまたは ActiveSync クライアント上で重複しています。

適用対象: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard EditionExchange Server 2013 Enterprise

現象


ユーザーは、Microsoft Exchange ActiveSync クライアントを使用して、iOS デバイス上のメールボックスを同期をすると、デバイス上の予定表ない可能性があります 1 つまたは複数の予定です。これらの予定は、Outlook または Outlook Web App (OWA) から予定表を表示するときに使用できます。また、可能性がありますカレンダーで予定のインスタンスが重複しているデバイスから受信されると、会議。

この問題は、次のシナリオで発生します。

  • 開催者は、1 つまたは複数の出席者に定期的な会議を送信します。
  • 開催者は、定期的な会議のインスタンスに出席者を追加します。
  • 開催者は、定期的な会議の 2 番目のインスタンスに出席者を追加します。
このシナリオでは、新しい出席者は、自分の予定表に会議のインスタンスを 1 つだけを認識します。

原因


この問題は、ActiveSync クライアントが予定表アイテムを処理する方法が原因で発生します。

解決策


IOS 8.2 更新プログラムを適用します。Apple は Apple のサポート技術情報の次の資料の問題を文書化します。
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

IOS の更新プログラムを適用することによってこの問題が解決しない場合、お客様は、モバイル デバイスの製造元お問い合わせください。

詳細


各予定には、グローバルに一意のオブジェクト識別子 (GOID) の値があります。ユーザーが定期的な会議のインスタンスを送信するとき、GOID には、その特定のインスタンスの日付と時刻の情報が含まれています。これは、2 つの一意の GOID 値を使用してこれら 2 つの定期的な会議のインスタンスがユーザーの予定表で作成されていることを意味します。ActiveSync メールボックス ログから次の UID 要素では、これら GOID の値を検索できます。

注: これらの例では、UID は、日付の値の差を表示するセグメントに分割されます。各インスタンスの日付のセグメントがコメントします。
インスタンス 1
<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B06 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
インスタンス 2
<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B14 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

関連情報


グローバル オブジェクト ID の詳細については、次の MSDN トピックを参照してください。