インターネット エクスプローラーを使用して SharePoint サイトにアクセスすると、リッチ テキスト フィールドが応答しない

問題

インターネット エクスプローラーを使用して、リッチ テキスト フィールドを含む SharePoint Online または SharePoint Server 2013 サイトにアクセスすると、[リッチ テキスト] フィールドは応答しません。

ソリューション

この問題を解決するには、SharePoint サイトまたはサイトをインターネット エクスプローラーの信頼済みサイト ゾーンに追加します。 また、 HtmlDlgSafeHelper クラス アドオンが有効になっていることを確認します。

信頼されたゾーンに SharePoint Online サイトを追加するには、次の手順に従います。

  1. Internet Explorer を開始します。

  2. Internet Explorer のバージョンに応じて、次のいずれかを実行します。

    • [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
    • 歯車アイコンをクリックし、[ インターネット オプション] をクリックします。

    インターネット エクスプローラーの [設定] メニューの [インターネット オプション] 項目のスクリーンショット。

  3. [ セキュリティ ] タブをクリックし、[ 信頼済みサイト] をクリックし、[ サイト] をクリックします。

    [インターネット オプション] の [セキュリティ] タブの [信頼済みサイト] 設定のスクリーンショット。

  4. [この Web サイトをゾーンに追加する] ボックスに、信頼済みサイト ゾーンに追加する SharePoint Online サイトの URL を入力し、[追加] をクリックします。 たとえば、「https://contoso.sharepoint.com」と入力します (ここでは、contoso プレースホルダーは、organizationに使用するドメインを表します)。このゾーンに追加する追加のサイトについて、この手順を繰り返します。

    Web サイトの例を [信頼済みサイト] ゾーンに追加するスクリーンショット。

  5. 各サイトを [Web サイト ] リストに追加したら、[ 閉じる] をクリックし、[OK] をクリック します

HtmlDlgSafeHelper クラス アドオンを有効にするには、次の手順に従います。

  1. インターネット エクスプローラーで、[ツール] メニューの歯車アイコンをクリックし、[アドオンの管理] をクリックします。
  2. アドオンの一覧で、 HtmlDlgSafeHelper クラスを見つけます。
  3. [このアドオンの 状態][無効] に設定されている場合は、アドオンを選択し、[ 有効] をクリックします。

詳細

Font コントロールを 初めてクリックすると、何も表示されず、もう一度クリックしなければならない場合があることに注意してください。 クライアント側キャッシュにリッチ テキスト コントロールが含まれると、一貫して動作します。 この動作は、ActiveX コントロールの実行を妨げる、インターネット エクスプローラーで無効になっている ActiveX コントロールが原因で発生します。 または、インターネット エクスプローラーのキャッシュがクリアされた後に発生する可能性があります。

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