Microsoft 365 SharePoint Online パフォーマンス トラブルシューティング ツール

Microsoft 365 SharePoint Online クライアント パフォーマンス診断パッケージは、SharePoint Online クライアントのパフォーマンスの問題のトラブルシューティングに使用できる情報を収集します。 この診断パッケージを使用すると、これらのパフォーマンスの問題を再現しながら、HTTP(S) トラフィックの Fiddler トレースをキャプチャすることもできます。

この診断パッケージは、ファイルが圧縮された後、最大 2 ギガバイト (GB) のトレース ファイルをアップロードします。

診断パッケージのルールでは、入力した SharePoint Online URL の SharePoint Online サイト コレクション管理者である必要があります。

この記事では、Microsoft 365 で SharePoint Online に接続しようとしているコンピューターから収集される可能性のある情報について説明します。

次のデータは、Microsoft サポート診断ツールによって実行されるネットワーク キャプチャ診断によって収集される場合があります。

通常、ファイルは大きいため、診断が完了するまでに数分かかる場合があります。 この診断を実行すると、収集されたトレースが自動的に圧縮され、Microsoft サポートにアップロードされます。 最大 2 GB の合計サイズをアップロードできます。

圧縮後に結果ファイルが 2 GB を超える場合、一部のファイルはアップロードされないため、システムに残されます。 この場合は、サポート担当者に連絡して、残りの収集された情報を別の方法でアップロードするように依頼する必要があります。

このパッケージをインストールするには、コンピューターに Windows PowerShell 2.0 がインストールされている必要があります。 詳細については、 Windows Management Framework を参照してください。

次のチェックは、Microsoft 365 SharePoint Online 診断パッケージによって実行されます。

Microsoft サポートの診断パッケージを実行できるオペレーティング システムの詳細については、「Microsoft 自動トラブルシューティング サービスとサポート診断プラットフォームに関する情報」を参照してください。

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