更新プログラム 3033889 が原因で、Windows のエクスプローラーが日本語、韓国語、または中国語の IME を使用するシステムへの応答を停止します。

現象

この資料は、3033889 の更新プログラムのリリース後に発生した問題を解決する更新プログラムについて説明します。日本語を使用するシステムに更新プログラム 3033889 をインストールすると後の入力方式エディター (IME)、Windows エクスプ ローラーは応答を停止または「ハング」か、韓国語、または中国語とクラッシュする可能性があります。この問題は、Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows Server 2012、または Windows 8 を実行しているコンピューターでのみ発生します。

この更新プログラムの入手方法

方法 1: Windows Update

この更新プログラムは Windows Update から入手できます。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012Download パッケージを今すぐダウンロードします。
Windows RT 8.1 または Windows RT 用の更新プログラムは、Windows Update からのみ取得できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

方法 3: 修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の2014 年 4 月、ロールアップ修正プログラムの Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355)をインストールします。

レジストリ情報

更新プログラムまたは修正プログラムでこのパッケージを使用するにあたり、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後にコンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムまたは修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。
ファイル情報

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
プロパティ

文書番号:3048778 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

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