オンプレミスでメールボックスを Exchange Online から Exchange Server 2010 に移動する場合の一時的な例外

元の KB 番号: 3063045

現象

オンプレミス環境でメールボックスを Microsoft Exchange Online から Microsoft Exchange Server 2010 にオフボードまたは移動しようとすると、移動操作は一定の割合を超えて進行しません。 たとえば、操作は 10% で停止しているように見え、最終的には失敗します。

Get-MoveRequestStatistics コマンドレットを -IncludeReport パラメーターと共に実行して移動レポートを取得すると、次の TransientException エラーが表示されることがあります。

タイムスタンプ: <日付><時刻>
FailureType: RestartMoveCorruptSyncStateTransientException
FailureCode: -2146233088
MapiLowLevelError: 0
FailureSide:
FailureSideInt: 0
ExceptionTypes: {Exchange, Transient, MRS, MRSTransient}
ExceptionTypesInt: {1, 2, 10, 11}
メッセージ: チェックポイント データが存在しないか、'<DomainName.onmicrosoft.com>\xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxx (Primary)' で無効であるため、移動を再開します。

タイムスタンプ: <日付><時刻>
FailureType: CommunicationErrorTransientException
FailureCode: -2146233088
MapiLowLevelError: 0
FailureSide: ターゲット
FailureSideInt: 2
ExceptionTypes: {Exchange, Transient}
ExceptionTypesInt: {1, 2}
メッセージ: 'https://hybrid.<DomainName>.com/EWS/mrsproxy.svc \<ServerName>.\<DomainName>.com (14.3.224.1 caps:05FFFF)' の呼び出しに失敗しました。 エラーの詳細: サーバーは、内部エラーのために要求を処理できませんでした。

さらに、移動レポートに次のエラーが表示される場合があります。

フラグ: Recursive、FailOnForeignEID--------Search フォルダー: '/Finder/Search Folder1'、entryId [len=46、 data=0000000003C6CB08C6F36E04A9861917047605CC001006A88A52868A7A64E94CDB47ADBE 5296E00006564271D0000], parentId [len=46, data=000000003C6CB08C6F36E04A9861917047605CC00100D439EA6B5AE3BB4FA439F2C8AED54656000000034F8F40000]

原因

この問題は、検索フォルダー メールボックス内の仮想フォルダーが破損している場合に発生する可能性があります。

解決方法

検索フォルダーをリセットし、Outlook でユーザーのプロファイルの既定のビューを復元します。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlook で検索フォルダーをリセットします。 これを行うには、[ スタート] を選択し、[ 実行] を選択 し、「/cleanfindersoutlook.exe」と入力し、Enter キーを押します。

   注:

   この操作により、検索フォルダー メールボックスがインフォメーション ストアから削除されます。

2. フォルダーが更新されたら、Outlook を終了します。

3. Outlook で既定のビューを復元します。 これを行うには、[ スタート] を選択し、[ 実行] を選択 し、「/cleanviewsoutlook.exe」と入力し、Enter キーを押します。

   注:

   このアクションにより、フォルダー ビューが既定の設定に復元されます。

4. フォルダーが更新されたら、Outlook を終了します。

詳細

移動要求レポートを取得し、この問題を確認するには、PowerShell に接続しているときに次のコマンドExchange Online実行できます。

$stats = Get-MoveRequestStatistics -identity [user@contoso.com](mailto:user@contoso.com) -IncludeReport
$stats.Report.Failures | select -last 2

このレポートでは、通常、エラーの DataContext セクション (IDestinationFolder.SetSearchCriteria、検索フォルダーなど) に検索という用語を含むキーワードが表示されます。これは、問題が検索フォルダー/Finders に関連していることを示します。

分析のために移動レポートをMicrosoft サポートするには、次のコマンドを使用してエクスポートします。

Get-MoveRequestStatistics -identity [user@contoso.com](mailto:user@contoso.com) -IncludeReport -DiagnosticInfo showtimeslots | Export-CliXml <XML File Name and Path>

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティまたは Exchange TechNet フォーラムにアクセスしてください。