Exchange Online にメールボックスを移動するときにリモートサーバーから返されたエラー (403) 禁止エラー

元の KB 番号: 3063913

現象

メールボックスをオンボードしたり、オンプレミスのExchange Server環境からハイブリッド展開で Microsoft 365 でExchange Onlineしたりしようとすると、操作は失敗します。 表示されるエラー メッセージは、Exchange 管理センターとリモート PowerShell のどちらを使用するかによって異なります。

• Exchange 管理センターで、次のようなエラー メッセージが表示されます。

  error
  サーバー 'mail への接続。<DomainName>.com' を完了できませんでした。

• PowerShell Exchange Online使用すると、次のエラー メッセージが表示されます。

  'https://mail.<DomainName>.com/EWS/mrsproxy.svc' の呼び出しに失敗しました。 エラーの詳細: HTTP 要求は、クライアント認証スキーム 'Negotiate' で禁止されました。 -->
  リモート サーバーからエラー (403) Forbidden が返されました。
  + CategoryInfo : NotSpecified: (:) [New-MoveRequest], RemoteTransientException
  + 完全修飾ErrorId : [Server=xxxxxxxxxxxxxxx,RequestId=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx,TimeStamp=4/21/2015 2:07:09 PM] [FailureCategory=Cmdlet-RemoteTransien tException] 284A32E1,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequestRequest
  + PSComputerName: outlook.office365.com

原因

この問題は、ハイブリッド サーバー上の EWS 仮想ディレクトリ内のメールボックス レプリケーション プロキシ (MRS プロキシ) サービスが無効な状態にある場合に発生します。 これは、次のいずれかの条件に該当する場合に発生する可能性があります。

• MRSProxy が有効になっていません。

  これが問題の原因であることを確認するには、次の手順に従います。

  1. Exchange 管理シェル を開きます。

  2. 次のコマンドを実行します。

     Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled
     

     MRSProxyEnabled :False が出力に返された場合、これが問題の原因です。

• コマンドレットを実行Get-WebServicesVirtualDirectoryしたときに [有効] と表示されているが無効になっているハイブリッド サーバーでMRSProxy問題がMRSProxy発生しました。

  これが問題の原因であることを確認するには、次の手順に従います。

  1. Exchange 管理シェル を開きます。

  2. 次のコマンドを実行します。

     Get-WebServicesVirtualDirectory "ServerName\EWS (Default Web Site)" |FL Server,MRSProxyEnabled
     

  3. MRSProxyEnabled : True が出力に返された場合は、次のようなイベント 1309 のインスタンスをイベント ビューアーでアプリケーション ログを検索します。

     イベント警告:
     警告<日時><> ASP.NET 4.0.30319.0 1309 Web イベント
     説明:
     例外情報:
     例外の種類: HttpException
     例外メッセージ: MRS プロキシ サービスが無効になっている

解決方法

この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの操作を行います。

MRSProxy を有効にする

1. Exchange 管理シェル を開きます。

2. MRSProxy を有効にするには、次のコマンドを実行します。

   Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true
   

3. iisreset コマンドを使用して、インターネット インフォメーション サービス (IIS) を再起動します。

MRSProxy を無効にしてから有効にする

1. Exchange 管理シェル を開きます。

2. MRSProxy を無効にするには、次のコマンドを実行します。

   Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $false
   

3. 数分待ってから、次のコマンドを実行して MRSProxy を有効にします。

   Set-WebServicesVirtualDirectory "<ServerName>\EWS (Default Web Site)" -MRSProxyEnabled $true
   

4. iisreset コマンドを使用して、インターネット インフォメーション サービス (IIS) を再起動します。

詳細

詳細については、次のリソースを参照してください。

• MRS プロキシ エンドポイントのリモート移動を有効にする
• 2013 ハイブリッド展開においてオンプレミスの組織と Exchange Online 組織間でメールボックスを移動する
• リモート クライアント アクセス サーバーで MRSProxy サービスを開始する

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