オンプレミスの Active Directory でユーザーの thumbnailPhoto 属性に設定した画像が、ディレクトリ同期の実行後に SharePoint Online のプロファイルに反映されない

適用対象: SharePoint Online

現象


以下の環境を想定します。

Office 365 とオンプレミスの Active Directory の間でディレクトリ同期が構成されている
オンプレミスの  Active Directory において、ユーザーの thumbnailPhoto 属性に画像を設定している
Office 365 にデータを反映させるために、ディレクトリ同期を実行する

ディレクトリ同期の実行後も、ユーザーの thumbnailPhoto 属性に設定した画像データが、SharePoint Online プロファイル (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) に反映されていないことがあります。

原因


この動作は仕様です。

回避策


プロファイル画像が反映されていないユーザーで Office 365 にサインインし、[自分について] ページ (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) を読み込むことで画像が反映されます。Active Directory と Office 365 との間の、データの同期には、最大 72 時間要することがあります。そのため、上記操作を実行しても画像が反映されていない場合には、ディレクトリ同期完了後、72 時間経過後に、再度操作を実施して下さい。

あるいは、次の操作で SharePoint Online プロファイルに対して、画像を反映させることができます。
操作:
1) プロファイル画像が反映されないユーザーで Office 365 にサインインし、[自分について] ページ (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) にアクセスします。
2) ページ上部のプロファイル画像にマウスオーバーし、[写真を変更する] をクリックします。
3) [写真の変更] ウィンドウが起動します。読み込みが完全に終了するまで待ちます。
4) [キャンセル] をクリックします。
5) ページを再読み込みします。