この資料では、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 で発生する 2 つの停止エラーについて説明します。この資料の更新を使用して、Stop エラーを解決できます。この更新プログラムをインストールする前に、「必要条件」のセクションを確認してください。
現象
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターを使用するいると仮定します。次の問題のいずれかが発生する可能性があります。
問題 1
インラインのループバックのためのオペレーティング システムのクラッシュは、次の転送、および次のような Stop エラーが発生します。
(パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3,パラメーター 4) 0x0000007F を停止します。
注:
-
この Stop エラーは、UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP の問題を示します。
-
この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
-
すべての "Stop 0x0000007F" エラーがこの問題によって引き起こされる訳ではありません。
問題 2
ネットワーク アダプターの受信側スケーリング (RSS)機能が有効になっていると仮定します。タスク オフロードが (両方ではなく) IPv4 または IPv6 プロトコルを無効になります。ライトウェイト フィルター (LWF) ドライバーのインストール中に、この状況では、次のような Stop エラーが表示されます。
(パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3,パラメーター 4)、[停止]: 0x0000009F
注:
-
この Stop エラーは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題を示します。
-
この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
-
すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。
この更新プログラムの入手方法
この問題を解決するため、Windows Update および Microsoft ダウンロード センターから更新プログラムをリリースしました。Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 でのみこの問題が確認されています、にもかかわらず、修正プログラムは Windows RT 8.1 にも適用されます。
重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。
方法 1: Windows Update
この更新プログラムが提供されている Windows Update での推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを取得する方法を参照してください。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
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オペレーティング システム |
更新プログラム |
|---|---|
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サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1 |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 |
注 Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。
Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムをインストールするには、 Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の2014 年 4 月付更新プログラムのロールアップ (2919355)が Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
サポートされているすべての Windows RT 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
該当なし |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
702 |
|
日付 (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
10:06 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,883 |
|
日付 (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
10:10 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
706 |
|
日付 (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
10:06 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,884 |
|
日付 (UTC) |
11-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
20:19 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
702 |
|
日付 (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
10:06 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,883 |
|
日付 (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
時刻 (UTC) |
10:06 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
