[コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示されているとリモート シャットダウンによりログオフされる

現象

[コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示されていると、Windows 2000 を実行しているコンピュータが、Shutdown.exe を使用したリモート要求などのシャットダウン要求に正しく応答しないことがあります。代わりに、現在ログオンしているユーザーがログオフされ、コンピュータは操作可能なままのように見えることがあります。しかし、その後のシャットダウン要求で "シャットダウンは既に実行中です" というエラー メッセージが生成されることがあります。この現象は、"コンピュータのロック" メッセージが表示されている場合には発生しません。

原因

シャットダウン関数により GINA (Graphical Identification and Authentication) のログオフ/シャットダウン フラグが設定されますが、それらは [コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスの結果によって上書きされます。

解決方法

この問題を解決するには、Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。


日付 時刻 バージョン サイズ ファイル名
----------------------------------------------------------
30-Oct-2001 18:20 5.0.2195.4572 222,480 Gdi32.dll
30-Oct-2001 18:20 5.0.2195.4272 731,920 Kernel32.dll
25-Jun-2001 18:17 3.10.0.103 47,808 User.exe
30-Oct-2001 18:20 5.0.2195.4314 402,192 User32.dll
30-Oct-2001 18:20 5.0.2195.4345 371,984 Userenv.dll
27-Sep-2001 15:00 5.0.2195.4426 1,731,536 Win32k.sys
30-Oct-2001 18:17 5.0.2195.4575 178,960 Winlogon.exe
30-Oct-2001 18:20 5.0.2195.4553 243,472 Winsrv.dll

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。
この問題は、Windows 2000 Service Pack 3 で最初に修正されました。

詳細

この問題は、グループ ポリシーによって Ctrl + Alt + Del (CAD) キーの SAS (Secure Attention Sequence) が無効になっている場合に最も顕著です。この場合、コンピュータがロックされるとすぐに [コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示されます。CAD が有効になっていると、Ctrl + Alt + Del キー (SAS) が押されるまで、"コンピュータのロック" 通知が最初に表示されます。


これは、パスワードによって保護されたスクリーン セーバーが中断されて [コンピュータのロックの解除] ダイアログ ボックスが表示される場合も同様ですが、スクリーン セーバー自体が実行されている場合にはこの問題は発生しません (その場合、シャットダウンは正常に行われます)。


CAD の SAS が有効な場合、2 分後にタイムアウトするため、ロックされたワークステーションが "コンピュータのロックの解除" 状態になる可能性は低くなります。


Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
複数の修正プログラムのインストールを 1 回の再起動のみで行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
296861 複数の Windows Update または修正プログラムを同時にインストールし、再起動を 1 回で済ませる方法
Windows 2000 と Windows 2000 の修正プログラムを同時にインストールする方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
249149 Microsoft Windows 2000 および Windows 2000 ホットフィックスのインストール

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 307635 (最終更新日 2003-12-04) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:307635 - 最終更新日: 2009/06/16 - リビジョン: 1

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