Microsoft 365 で [Viva Engage] タイルを選択するとサインイン エラーが発生する

現象

最近、Microsoft 365 管理センターを使用して Enterprise Viva Engageアクティブ化しました。 Viva Engage タイルがアプリ起動ツールに表示されますが、選択すると、次のエラー メッセージが表示されます。

申し訳ございません、サインイン時に問題が発生しました 私たちは悪い要求を受け取った。

解決方法

この問題を解決するには、Viva Engage サービス プリンシパルが有効になっていることを確認します。

メモ：これらの手順を実行するには、Microsoft 365 グローバル管理者である必要があります。

次の手順を実行します。

1. PowerShell を使用して Microsoft 365 に接続します。

2. Viva Engage サービス プリンシパルが現在無効になっているかどうかを確認します。 これを行うには、次のコマンドレットを実行し、各コマンドレットを入力した後に Enter キーを押します。

   Connect-MsolService
   SMSP = Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId "00000005-0000-0ff1-ce00-000000000000"
   SMSP.AccountEnabled
   

3. 最後のコマンドレットが False を返す場合は、このサービス プリンシパルの アカウント 設定を True に変更 します。 これを行うには、以下のコマンドレットを実行します。

   Set-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId $MSP.AppPrincipalId -AccountEnabled $true
   

4. Microsoft 365 にサインインします。 もう一度 [Viva Engage] タイルを選択して、サインインできることを確認します。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。