Windows Server 2012 R2 KMS ホストでWindows 10 Enterpriseをアクティブ化するときのエラー 0xC004F015

この記事では、Microsoft Windows Server 2012 R2 および Windows Server 2008 R2 KMS ホストでWindows 10 Enterpriseをアクティブ化するときに発生する0xC004F015 エラーの解決策について説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 3086418

現象

Windows 10 Enterpriseのボリューム ライセンスインストールを実行しているコンピューターでは、カスタマー サポート ボリューム ライセンス キー (CSLVK) を使用している場合、Windows をアクティブ化できません。 さらに、次のエラー エントリはイベント ID 12290 としてイベント ログに記録されます。

0xC004F015

エラーの詳細
0xc004f042 - SL_E_VL_KEY_MANAGEMENT_SERVICE_ID_MISMATCH

ソフトウェア ライセンス サービスは、指定されたキー管理サービス (KMS) を使用できないと判断しました。

原因

この問題は、Windows Server 2012 R2 および Windows Server 2008 R2 環境で Windows 10 KMS ホストプロダクト キーを使用する場合に発生する可能性があります。 次の条件に該当する場合は、更新された WS2012R2 + Win10 KMS ホスト プロダクト キーを使用する必要があります。

• クライアント CSVLK はクライアント コンピューターにインストールされます。
• サーバー CSVLK はサーバー コンピューターにインストールされます。

Windows 10 Enterpriseをアクティブ化するための前提条件

Windows Server 2012 R2 環境でWindows 10 Enterpriseをアクティブ化するには、次の前提条件が適用されます。

• ボリューム ライセンス認証ロールがインストールされているWindows Server 2012 R2 が必要です。
• 更新プログラムの3172614がインストールされている必要があります。

Windows Server 2008 R2 環境でWindows 10 Enterpriseをアクティブ化するには、次の前提条件が適用されます。

• ボリューム ライセンス認証ロールがインストールされている Windows Server 2008 R2 が必要です。
• 更新 プログラムの3079821 がインストールされている必要があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) にログオンします。
2. [ ライセンス] をクリックします。
3. [ リレーションシップの概要] をクリックします。
4. 現在のアクティブなライセンスの [ライセンス ID] をクリックします。
5. ページが読み込まれたら、[ プロダクト キー] をクリックします。
6. キーの一覧で、Windows 10の Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS を探します。
7. KMS ホストにこのキーをインストールします。

詳細

クライアント KMS ホストの場合、この問題はクライアント KMS ホスト サーバーでは発生しません。

次のいずれかのオペレーティング システムで KMS ホストを実行している場合、Windows 10のアクティブ化はサポートされません。

• Windows Vista
• Windows Server 2008
• Windows Server 2003

Windows 10 エディションの汎用ボリューム ライセンス キー (GVLK) は、「付録 A: KMS クライアント セットアップ キー」にあります。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。