Windows Server 2012 R2 のトラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) 2.0 デバイスで発生する問題について説明します。この資料の更新プログラムを使用してこの問題を解決できます。この更新プログラムをインストールする前に、「必要条件」のセクションを確認してください。
現象
TPM のドライバーは、4 のリビジョンの値を使用する、ACPI のテーブルを持つ TPM 2.0 デバイスを認識しません。TPM のドライバーには、3 の値が必要です。
この更新プログラムの入手方法
この問題を解決するには、Windows Update および Microsoft ダウンロード センターから更新プログラムをリリースしました。場合でも、この問題は Windows Server 2012 R2 でのみ発生、更新プログラムが Windows 8.1 および Windows RT 8.1 にも適用されます。
重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。
方法 1: Windows Update
この更新プログラムが提供されている Windows Update での推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを取得する方法を参照してください。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
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オペレーティング システム |
更新プログラム |
|---|---|
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サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1 |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 |
|
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 |
注 Windows RT 8.1 用の更新プログラムは、Windows Update からダウンロードできます。
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを取得する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムを適用するには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 では Windows RT 8.1、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2 用 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ (2919355) のインストールが必要です。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
ファイル情報
このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターにおけるこれらのファイルの日付と時刻は、現在の夏時間を使用したローカル時刻で表示されます。ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
注:
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、追加のファイル情報」セクションで個別に表示されます。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていない、セキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
x86 Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
該当なし |
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,580 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:37 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,083 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:41 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
Windows RT 8.1
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,083 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:37 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,580 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:37 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,087 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:44 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,588 |
|
日付 (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
時刻 (UTC) |
12:37 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
