Outlook でハイパーリンクが機能しない

適用対象: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

現象


Windows で既定のブラウザーとしてインターネット エクスプ ローラーを設定することを想定しています。Outlook でハイパーリンクをクリックすると、Outlook のバージョンに応じて、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
このコンピュータで有効な制限のため、この操作は取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。
組織のポリシーにより、このアクションを完了できませんでした。詳しくはヘルプデスクまでお問い合わせください。

解決方法


この問題を解決するには、次の手順を順番に実行します。各方法の後に問題が解決するかどうかを確認します。

方法 1: 簡単な修正プログラムを自動的にインストールする

この問題を自動的に解決するには、[ダウンロード]ボタンをクリックします。[ファイルのダウンロード]ダイアログ ボックスで、[実行]または [開く]をクリックし、簡易修正ウィザードの手順に従います。

  • このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、簡易修正ツール ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows Server 2008、および Windows Server 2003 の場合

方法 2 : インターネット エクスプローラの設定をリセットする

方法 3 : 別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートおよびインポートする

このセクションは、上級レベルのコンピュータ ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングのヘルプについては、システム管理者に問い合わせるか、Microsoft サポート にお問い合わせください。

重要このセクションの手順を慎重に実行します。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。変更する前に、問題が発生した場合に復元するためにレジストリをバックアップしてください。メモこの方法は、各ブラウザの以前の手順でこの問題を解決できない場合にのみ使用してください。手順 1: 別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートします。

  1. この問題が発生しないコンピュータで、[スタート]ボタン、[ファイル名を指定して実行]の順に選択します。
  2. [ファイルを開く]ボックスに regedit と入力し、[OK]をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックしますHKEY_LOCAL_MACHINE\ソフトウェア\クラス\htmlファイル\シェル\オープン\コマンド
  4. [ファイル]メニューまたは[レジストリ]メニュー (オペレーティング システムによって異なります) で、[エクスポート]を選択します。
    エクスポート
  5. ファイルが保存される場所をメモします。レジストリ ファイルは、ハード ディスクまたはフロッピー ディスクに直接保存できます。
  6. 一意のファイル名を入力し、[保存]を選択します。
  7. レジストリ エディターを終了します。

手順 2: レジストリ キーをインポートする

  1. エクスポートしたレジストリ キーを問題のコンピュータのデスクトップにコピーします。
  2. reg ファイルをダブルクリックします。 次のメッセージが表示されることがあります。 ウィンドウズ10、ウィンドウズ8.1とウィンドウズ8

    情報を追加すると、誤って値が変更または削除され、コンポーネントが正常に動作しなくなる可能性があります。この情報の発行元が信頼できない場合は、この情報をレジストリに追加しないでください。

    Windows 7

    ドライブに情報を追加してもよろしいですか?

  3. [い]-[OK]を選択します。

手順 3: "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" キーの文字列 (既定値) 値が "htmlfile" であることを確認します。

  1. [スタート]ボタン、[ファイル名を指定して実行]の順に選択します。
  2. [ファイルを開く]ボックスに regedit と入力し、[OK]をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします:\.html をHKEY_CLASSES_ROOTします。
  4. 文字列 (既定値)の値が "htmlfile" であることを確認します。"htmlfile" でない場合は、右クリック(既定値)を行い、[変更]をクリックします。
  5. レジストリ エディターを終了します。