テキサス インスツルメンツ社製の xHCI USB コントローラーが Windows 8.1 環境下で大量のデータ転送時にハードウェアの問題を起こす可能性があります。

適用対象: Windows Server 2012 R2 DatacenterWindows Server 2012 R2 StandardWindows Server 2012 R2 Essentials

この資料では、Windows 8.1 と特定の USB ホスト コント ローラーに接続されているデバイスの間で大量のデータを転送するときに発生する問題について説明します。この資料の更新プログラムを使用してこの問題を解決できます。この更新プログラムをインストールする前に、前提条件」を参照してください。

現象


テキサス インスツルメンツの拡張可能ホスト コントローラー インターフェイス (xHCI) コント ローラーを使用している Windows 8.1 システムに接続されたデバイスを使うと仮定します。大量のデータを転送しようとすると、xHCI コント ローラーは、重要なハードウェアの問題に実行されます。したがって、デバイス マネージャーは、xHCI コント ローラーで次のようなエラー メッセージを示しています。

問題が報告されたために、Windows はこのデバイスを停止しました。(コード 43)

この更新プログラムの入手方法


この更新プログラムは、次の方法のいずれかを使用して取得できます。Windows Update および Microsoft ダウンロード センターから更新プログラムをリリースしました。場合でも、この問題は Windows 8.1 でのみ発生、更新プログラムは Windows Server 2012 R2 と Windows RT 8.1 にも適用されます。

重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。

方法 1: Windows Update

この更新プログラムが提供されている Windows Update での推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを取得する方法を参照してください。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1Download パッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2Download パッケージを今すぐダウンロードします。
Windows RT 8.1 用の更新プログラムは、Windows Update からダウンロードできます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

更新プログラムの詳細情報

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 では Windows RT 8.1、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2 用 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ (2919355) のインストールが必要です。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられません。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報


Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。

ファイル情報


このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。