クラウド ビジネス相談センターの利用

適用対象: Partner

内容

説明

要件

オンライン セミナー

オンライン セミナーに登録する

Dev Chat セッション (英語、中国語) を始める

電話での個別相談

電話での相談をリクエストする

MPN ポータルからリクエストを送信

パートナー センターからリクエストを送信

詳細情報

説明

マイクロソフト パートナー ネットワークの特典であるクラウド ビジネス相談センターを活用することで、クラウド サービスの販売、展開、アプリ開発を加速するための必要な技術スキルをより短期間で高めることができます。オンライン セミナー (無制限、無償)、お電話による個別相談、および Microsoft AzureMicrosoft Office 365、一部の Microsoft Dynamics 365 アプリでのアプリ開発に関する Dev Chat (無制限、無償) を利用して、マイクロソフト パートナー テクニカル コンサルタントから技術的なアドバイスを受けテクニカル ジャーニーを進めていきましょう。

テクニカル ジャーニーを開始する

要件

ご利用になるサービス形態によって、サービス利用時に必要なメンバーシップ レベルが異なります。

メンバーシップ/
サービス形態

Gold

Silver

MAPS

ネットワーク メンバー

オンライン セミナー

はい

はい

はい

はい

Dev Chat

はい

はい

はい

はい

電話での
個別相談

はい

相談時間  50 時間

はい

相談時間 20 時間

はい

相談時間 5 時間

利用不可

 

オンラインセミナー

マイクロソフト パートナー ネットワーク (ネットワーク メンバー、MAPSSilverGold) の有効なご契約が必要です。

マイクロソフト パートナー ネットワーク (MPN) の契約に社員登録している Microsoft アカウントを使用してオンライン セミナーに登録することをお勧めします。

オンライン セミナーの申し込み

  1. テクニカル ジャーニーの専門分野からお勧めオンライン セミナーを参照してください。興味のあるオンライン セミナーを選択すると具体的な内容を説明しているサイトにリダイレクトされます。たとえば、専門分野からセキュリティとコンプライアンスを選択し開始します。
  2. ニーズに合った日付と言語のオンライン セミナーを見つけたら、タイトルをクリックして参加登録します。
  3. 参加登録ページが表示されます。MPN 契約に社員登録している Microsoft アカウントを使用して登録することをお勧めします。詳細な登録情報をすべて入力し登録をクリックします。登録の確認メールが送信されます。  

Dev Chat セッションを開始する

マイクロソフト パートナー ネットワーク (ネットワーク メンバー、MAPS、Silver、Gold) の有効なご契約が必要です。

Microsoft AzureMicrosoft Office 365 と一部の Microsoft Dynamics 365 のアプリ開発に関する質問ができます。

Dev Chat を使用する

  1. http://aka.ms/DevChat のサイトにアクセスします。
  2. AzureOffice 365Dynamics 365 のサポートされているシナリオを確認します。
  3. [Start a live chat with a Microsoft engineer] をクリックします。  

電話での個別相談

  • 提案支援、展開計画支援、開発支援を受けるためには、相談時間 (MAPS 5 時間、Silver 20 時間、Gold 50 時間) を持つ必要があります- 特典要件については次を参照してください:MPN 基本特典の詳細
  • 相談時間を消費しない提案支援を受けるためには、Gold/Silver コンピテンシーをお持ちで、ご提案先の顧客の名前とプロジェクトの詳細を提供する必要があります。
  • クラウド ビジネス相談センターで対応している製品と対象となるシナリオを理解します (クラウドおよびハイブリッド、一部のオンプレミスのシナリオ)

オンラインからリクエストを送信するためには、MPN ポータル、または、パートナー センターにサインインする必要があります。

電話での個別相談をリクエストする

  1. テクニカル ジャーニーを開始するから、関連する専門分野と使用可能な多くのオプションを確認します。 [リクエストの送信] をクリックすると MPN ポータルへのサインインが求められ、オンライン フォームが開きます。国  (または地域) を選択し、連絡先情報が正しいことを確認してください。
  2. テクニカル ジャーニーで該当する項目がありませんでしたか? クラウドおよびハイブリッド ソリューションの提案、展開、アプリ開発のシナリオについて、マイクロソフト パートナー テクニカル コンサルタントからアドバイスを受けることができます。オンラインからの個別相談のリクエスト:
    1. MPN ポータルから社員登録している Microsoft アカウントでのサインインします。MPN ポータル> サポート> サポート> クラウド ビジネス相談センター(提案/展開計画の支援) (こちらを参照してください)
    2. パートナー センターからは、MPN パートナー メンバーシップ センターからパートナー センターに移行済みのパートナーのみ使用可能です。パートナー センター> ダッシュ ボード> 特典を表示> 技術特典> テクニカル プリセールスおよび展開サービスを送信する (こちらを参照してください)
 

 MPN ポータルからリクエストを送信

1. MPN ポータル > サポート > サポート > クラウド ビジネス相談センター(提案/展開計画の支援)
重要: Microsoft アカウント (MPN 社員登録済みのアカウント) または AAD (パートナー ダッシュボード アカウント) を使用してサインインします。サインインの資格情報に基づいてオンライン リクエスト フォームが開きます。パートナー ダッシュボードからリクエストを送信する方法については次のセクションを参照してください。

図 1

2. 連絡先の詳細を入力し国または地域を慎重に選択します。は正しいタイムゾーン内のマイクロソフト パートナー テクニカル コンサルタント チームにルーティングするために使用されます。[続行] をクリックします。

3. リクエストのタイトルを入力します。重要: テクニカル ジャーニーからのテクニカル コンサルティングについてはドロップダウン リストが事前に選択されます。一般的な相談についてはドロップダウン オプションから選択します。次に、シナリオの詳細な説明を入力します (最大3000文字)。

要求の詳細を提供します。

4. 送信をクリックします。

5. [ありがとうございました] 画面でリクエストが作成され追跡 ID と関連リソースへのリンクが含まれていることを確認します。また同じ詳細が記載された確認メールが届きます。

ありがとうございました。

パートナー センターからリクエストを送信

パートナー センターのオンライン サブミッション ワークフローは、パートナー ダッシュボードに関連付けられたユーザー サインインがある場合に使用されます。

1. MPN サポート ページからアクセスする場合: サポート > クラウド ビジネス相談センター(提案/展開計画の支援)、またはテクニカル ジャーニーのサイトからもアクセスできます。

パートナー センターからリクエストを開始する

MPN ダッシュ ボード https://partner.microsoft.com/Dashboard にサインインしてスクロール ダウンし、[お客様の特典の表示] をクリックします。

重要: [お客様の特典の表示] または MPN サブメニューが表示されない場合は、MPN サポート ページを使用してください。MPN プログラム メンバーシップをパートナー センターに移行したパートナーのみ、パートナー センターからリクエストを送信できます。

パートナー ダッシュ ボード 1

2. [技術特典] をクリックし、テクニカル プリセールスおよび展開リクエストを送信します。

パートナー ダッシュ ボード 2

3. フォームを完成させます。関連する国 (または地域) を選択する際、ここで選んだ国によって担当するチームが決まりますので、正しい国を選択してください。連絡先情報が正しいことを再度確認してからリクエストを送信します。

パートナー ダッシュ ボード 2

4. 確認ページではサポート リクエスト番号が表示されます。確認メールが送信されます。

成功のイメージ

詳細情報

クラウド ビジネス相談センターを活用し技術力を高める

クラウド ビジネス相談センターを利用できる MPN メンバーシップを確認する

クラウド ビジネス相談センター - 対象製品とシナリオ

MPN ポータルの特典のステータスを確認する(メンバーシップ > アカウントとレポート > インサイト > メリット)

パートナー センターの特典のステータスを確認する(パートナーシップ > 特典 > テクニカル プリセールスおよび展開リクエストを表示)

Microsoft Partner Network サポート契約の有効化 - (空白) 時間またはインシデント

マイクロソフト パートナー向けテクニカル サポート

Microsoft Partner Network の技術特典の概要

マイクロソフト パートナー向けサポートを取得する方法

 

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