Microsoft 365 Small Business Premium から Microsoft 365 Business Standard に切り替えると、Skype for Business 2016 はインストールされません

問題

次のような状況で問題が発生します。

• Microsoft 365 Business Premium (P2) プランのサブスクリプションがありました。
• 現在のMicrosoft 365 Business Standard サブスクリプションに切り替えて、Microsoft Office 2016 をインストールします。

このシナリオでは、Skype for Business 2016 がコンピューターにインストールされていません。

ソリューション

この問題を解決するには、Skype for Business 2016 を手動でインストールします。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 別のバージョンの Office をインストールします。 これを行う方法の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

   Microsoft 365 プランを切り替えた後、別のバージョンの Office を PC にインストールする

2. Office 2016 にアップグレードします。 詳細については、「操作方法アップグレード Office?」を参照してください。

3. Microsoft 365 管理センターにサインインし、[ホーム] ページの [Skype for Businessの取得] セクションの [Skype for Businessのインストール] リンクをクリックします。

   

詳細

Microsoft 365 Business Standardに切り替えるお客様は、Skype for Business 2016 を Office 2016 とは別にインストールする必要があります。

詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。Microsoft 365 で Office を最大限に活用する

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。