LSASS のデッドロックによって、Windows Server 2012 R2 または Windows Server 2012 が応答しなくなる

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この資料では、ローカル セキュリティ機関サブシステム サービス (LSASS) は、Windows Server 2012 R2 または Windows Server 2012 でデッドロックする場合に発生する問題について説明します。この資料の更新プログラムを使用してこの問題を解決できます。この更新プログラムをインストールする前に、前提条件」を参照してください。

現象


LSASS.exe は、すべて使用されている NT のスレッド プールのスレッドが共有のためデッドロックが発生します。これにより、リモート デスクトップ接続では、ローカル コンソールにログインしてからのリモート管理コマンドに加え、Outlook、ActiveSync、および Outlook Web App などの Exchange 電子メール クライアントからのログイン要求に応答を停止するサーバーです。

この更新プログラムの入手方法


この更新プログラムは、次の方法のいずれかを使用して取得できます。Windows Update 経由で更新プログラムが、Microsoft Update カタログをリリースしました。場合でも、この問題は Windows Server 2012 R2 または Windows Server 2012 でのみ発生、更新プログラムが Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows 埋め込まれた 8 にも適用されます。

重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールした場合は、この更新プログラムを再インストールする必要があります。そのため、この更新プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをすべてインストールすることをお勧めします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。

方法 1: Windows Update

この更新プログラムが提供されている Windows Update での推奨される更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、 Windows Update から更新プログラムを入手する方法を参照してください。

方法 2: マイクロソフトの更新プログラム カタログ

この更新プログラムのスタンドアロン パッケージを取得するには、 Microsoft Update カタログの web サイトに移動します。

6.0 またはそれ以降現在の Microsoft Internet Explorer を実行する必要があります。

更新プログラムの詳細情報

必要条件

Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 でこの更新プログラムを適用するには、 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) のインストールが必要です。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムは置き換えられません。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

原因


この問題は、膨大な量のログオン セッションの削除の要求を最大限にシステムに大きな負荷がある場合にスレッド プールの原因となるために発生します。

関連情報


Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用している用語について説明します。

ファイル情報


このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。