Outlook 2016 のテキスト形式メッセージに添付ファイルが表示されない

元の KB 番号: 3132071

現象

Microsoft Outlook 2016 でテキスト形式として書式設定されたメッセージにファイルを添付すると、添付ファイルはメッセージ ヘッダーの [添付ファイル] 行に表示されません。 この問題は、少なくとも 2015 年 12 月 11 日の更新プログラム (バージョン 16.0.6366.2036) がインストールされている Microsoft Office 2016 クイック実行インストールで発生します。

この問題は、他の状況でも発生する可能性があります。 この問題は、以下のいずれかまたは複数の条件に該当する場合に発生することがあります。

• [ファイル]、[オプション]、[メール] ダイアログ ボックスで、[次の形式でメッセージを作成する] オプションが [テキスト形式] に設定されています。
• テキスト形式で受信した電子メール メッセージに返信または転送しています。 Outlook は、[次の形式でメッセージを作成する] オプションが [HTML 形式] に設定されている場合でも、返信で元のメッセージの形式を使用します。
• メッセージの形式を手動で [テキスト形式] に変更します。
• 添付ファイルのあるメッセージは、簡易 MAPI を使用してメッセージを作成する別のプログラムによって生成されます。
• エクスプローラーまたは別のファイル管理プログラムからファイルを送信するには、ファイルを右クリックし、[送信先] をポイントして、[メール受信者] を選択します。

解決方法

この問題を解決するには、使用している Office 2016 クイック実行インストールのバージョンが 16.0.6366.2056 以降であることを確認してください。 これよりも前のバージョンを使用している場合は、Office 2016 を更新します。 それには、以下の手順を実行します。

1. 任意の Office アプリケーション (Outlook や Word など) を開きます。
2. [ファイル] を選択し、[Office アカウント] または [アカウント] を選択します。
3. [Office 更新プログラム] の下に表示されているバージョンを確認します。
4. 16.0.6366.2056 以降のバージョンでない場合は、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。

回避策

この問題を回避するには、Outlook オプションの [次の形式でメッセージを作成する] 設定を [HTML 設定] に変更します。 さらに、テキスト形式メッセージを HTML 形式に手動で設定することもできます。 新しい電子メール メッセージでこれを行うには、リボンの [テキストの書式設定] タブを選択し、[書式] グループで [HTML] を選択します。