Windows がセーフ モードで実行されているときに Office アプリケーションが起動しません。

適用対象: Outlook 2016Word 2016Excel 2016

現象


Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote またはへのアクセスなど、2016 の Office または Office 2013 アプリケーションを開こうとする次のエラーのいずれか表示ことがあります、Office のインストールの種類によって異なります。クイック実行インストールの種類:
なんらかの wrongWe は、プログラムを開始できませんでした。もう一度起動してください。それが起動しない場合は、コントロール パネルの ['プログラムと機能 ' から Office を修復してみてください。
Click-to-Run Error Message MSI ベースのインストールの種類:
Microsoft Office では、このアプリケーションのライセンスを見つけることができません。修復の試行が失敗したまたはキャンセルされました。Microsoft Office は終了します。
MSI Error Message

原因


この問題は、Microsoft Windows がセーフ モードで実行されているときに、2016 の Office または Office 2013 アプリケーションを起動しようとするときに発生します。

回避策


この問題を回避するには、セーフ モードではなくシステム構成スタートアップ オプションを選択オプションを使用して Windows を起動します。スタートアップのオプションを構成する手順は、Office インストールの種類によって異なります。クイック実行インストールの種類:
  1. システムの構成を開きます。これを行うには、[実行] ダイアログ ボックスを開くには、Windows キー + R キーを押します。Msconfigを入力し、し、[ OK] をクリックします。
  2. スタートアップのオプションを選択し、システム サービスを読み込むと、スタートアップ項目を読み込む] チェック ボックスをオフします。System Configuration Selective startup
  3. [サービス] タブをクリックします。
  4. Microsoft Office ClickToRun のサービスのチェック ボックスを選択します。System Configuration Services
  5. [OK] をクリックします。
  6. ダイアログ ボックスが表示されたら、[再起動] をクリックします。System Configuration Restart prompt
MSI ベースのインストールの種類:
  1. システムの構成を開きます。これを行うには、[実行] ダイアログ ボックスを開くには、Windows キー + R キーを押します。Msconfigを入力し、し、[ OK] をクリックします。
  2. スタートアップのオプションを選択し、システム サービスを読み込むと、スタートアップ項目を読み込む] チェック ボックスをオフします。System Configuration Selective startup
  3. [OK] をクリックします。
  4. ダイアログ ボックスが表示されたら、[再起動] をクリックします。System Configuration Restart prompt
トラブルシューティングし、スタートアップのオプションで実行する必要があるしたらと、は、次の手順で、通常スタートアップに戻ります。
  1. システムの構成を開きます。これを行うには、[実行] ダイアログ ボックスを開くには、Windows キー + R キーを押します。Msconfigを入力し、し、[ OK] をクリックします。
  2. 標準の起動を選択します。
  3. [OK] をクリックします。
  4. ダイアログ ボックスが表示されたら、[再起動] をクリックします。

詳細情報


使用している Office がクイック実行と MSI ベースのどちらでインストールされているか確認するには、次の手順に従います。
  1. Outlook または Word などの Office アプリケーションを起動します。
  2. [ファイル] メニューには、アカウントまたはOffice のアカウントを選択します。
  3. Office クイック実行のインストール、更新プログラムのオプションの項目が表示されます。MSI ベースのインストールでは、更新オプションの項目は表示されません。
    クイック実行 Office のインストールMSI ベースの Office のインストール
    Click-to-Run MSI