共有メールボックスまたは 2016 の Outlook でパブリック フォルダーにアイテムのサブセットのみが同期されます。

現象

Microsoft Outlook の 2016年の共有メールボックスまたはパブリック フォルダーのお気に入りが予想よりも少数の電子メール メッセージを検索します。また、古いアイテムが見つからない場合があります。

電子メール メッセージの一覧の下部には、次のメッセージのいずれかが表示されます。

現在 3 日間よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 1 週間よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 2 週間よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 1 か月よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 3 か月よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 6 か月よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 12 か月よりも新しいすべてのメッセージを表示します。
現在 24 か月間よりも新しいすべてのメッセージを表示します。


注メッセージに表示されている日、週、または月の数は、既存の Outlook でオフラインを維持するのにはメール設定の構成によって異なります。たとえば、この値を1 (1) の月に設定する場合、メッセージが表示されます現在 1 か月よりも新しいすべてのメッセージを表示するには、次のスクリーン ショットに示すように。

Screenshot showing the message displayed if you have the Mail to keep offline setting set to 1 month



また、共有されているメールボックスまたはパブリック フォルダーのお気に入りで検索すると、古いアイテムが検索結果に表示されません。


原因

2016 の Outlook の起動、オフラインを維持するのにはメールの設定に適用されます独自のメールボックス、共有メールボックス、およびパブリック フォルダーのお気に入りを次の条件に該当する場合。

  • Outlook を Exchange キャッシュ モードを使用する設定です。
  • 共有フォルダーをダウンロードし、パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロードの設定が有効になります。

フォルダーとは異なり、自分のメールボックス、共有メールボックスおよびパブリック フォルダーのお気に入りをオフラインを維持するのにはメールの設定によって影響を受けるを持たない Exchange Server を実行しているサーバーから複数のアイテムを表示するリンクです。共有メールボックスとパブリック フォルダーのお気に入りをオフラインを維持するのにはメールの設定によって影響を受けるで検索すると、ローカル コンピューターにキャッシュされている項目のみが検索結果に返されます。 共有メールボックスとパブリック フォルダーのお気に入りをサーバーに保存されている古い項目は検索結果に返されません。

Outlook の既定の設定では、共有フォルダーのダウンロード設定を有効にし、パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロードの設定を無効にします。この構成では、オフラインを維持するのにはメールの設定には当てはまりませんパブリック フォルダーのお気に入りフォルダーがキャッシュされないためです。


解決策

重要 このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。変更する前に、問題が発生した場合に復元できるようにレジストリをバックアップしてください。

この問題を解決するには、Outlook のオフラインのメール機能の動作を変更します。これを行うには、次の方法のいずれかを使用します。


方法 1: Outlook を使用します。

オフライン メールの詳細を保持するように Outlook を構成できます。これを行うには、共有メールボックスとパブリック フォルダーのお気に入りフォルダーにあるメールの詳細が表示されます。この設定を変更するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook 2016、[ファイル] タブで、アカウントの設定] をクリックしてで、[アカウント設定] をクリックします。
  2. Exchange アカウントを選択し、[変更] をクリックします。
  3. 時刻を指定するには、オフラインを維持するのにはメールの設定のスライダーを移動します。

    注: ローカル コンピューターにキャッシュされている電子メールをすべて保持する場合は、すべての設定にスライダーを移動します。

    Screen shot showing the Mail to keep offline setting

  4. [次へ] をクリックします。
  5. 終了し、Outlook を再起動するまでにこの操作が完了しないことを通知し、表示されるメッセージ ウィンドウで [ OK] をクリックします。
  6. [完了] をクリックし、[閉じる] をクリックします。
  7. Outlook を終了し、再起動します。

キャッシュ モードの同期のスライダーの設定は、Windows レジストリの Outlook プロファイルの設定に保持されます。グループ ポリシーを使用してこの設定を管理する場合は、グループ ポリシー テンプレートを使用することができます。これらは、Microsoft の web サイトから利用できます。グループ ポリシー テンプレート ファイルは、Outlk16.admx と Outlk16.adml です。この設定を管理するグループ ポリシーを使用する場合は、次のレジストリ データが Outlook で使用されます。

Subey: : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached モード
DWORD: SyncWindowSetting
: 月の数を指定する整数値 (10 進)

注: 次の値の設定のみを使用します。

0 = すべて (メールボックス全体)
1 = 電子メール アイテムの 1 か月
3 = 電子メール アイテムの 3 か月
6 = 電子メール アイテムの 6 か月
12 = 電子メール アイテムの 12 か月
24 = 電子メール アイテムの 24 か月

 Outlook 2016 の「ユーザー ・ インタ フェースオフラインを維持するにはメール設定を3 日1 週間2 週間のその他の値に設定することができます。Outlook 2016 2016、5 月 3 日更新プログラムを使用すると、SyncWindowSettingDays のレジストリ データを使用して次の値を設定できます。次の値を使用して Outlook 2016 を構成する方法の詳細については、次の資料、マイクロソフト サポート技術情報を参照してください。
3115009更新プログラムにより、管理者が Outlook 2016 の新しい Exchange アカウントの追加のデフォルトの同期のスライダーの windows を設定


方法 2: レジストリを使用します。

オフラインを維持するのにはメールの設定は、不要になった共有メールボックスまたはパブリック フォルダーのお気に入りフォルダーに適用されるようにレジストリを構成します。

  1. Outlook を終了します。
  2. レジストリ エディターを起動します。これを行うには、Windows のバージョンに応じて、適切なメソッドを使用します。

    • Windows10、Windows 8.1、および Windows 8

      Windows ロゴ キーを押してキー + R は、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。Regedit.exeを入力し、 [ok]キーを押します。
    • Windows 7 の場合

      [スタート] ボタンし、検索の開始] ボックスにregedit.exeと入力し、Enter キーを押します。

  3. レジストリ エディターを見つけて、レジストリで次のサブキーを見つけてクリックします。

    HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached モード
  4. [編集] メニューで、[新規作成] をクリックし、[ DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
  5. 新しい DWORD 値の名前として、次を入力します。

    DisableSyncSliderForSharedMailbox
  6. DisableSyncSliderForSharedMailboxの値をダブルクリックします。
  7. [値データ] ボックスで、 1と入力し、[ OK] をクリックします。
  8. レジストリ エディターを終了します。
注: 追加することも、 DisableSyncSliderForSharedMailboxのレジストリ値ポリシー ハイブでは、次のように。

サブキー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached モード
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
: 月の数を指定する整数値 (10 進)

注: 次の値の設定のみを使用します。

0 =オフラインのままにメールをメールボックスとパブリック フォルダーのお気に入りを共有する設定に影響を与えます
1 =オフラインを維持するのにはメールの設定では、共有メールボックスとパブリック フォルダーのお気に入りは影響しません


詳細

Outlook でオフラインを維持するのにはメール設定の詳細については、以下の資料を参照してください。

2733062 Outlook 2016 または 2013 で Exchange メールボックス アイテムのサブセットのみが同期されます。

オフラインを維持するのにはメールの量を変更します。



プロパティ

文書番号:3140747 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

Outlook 2016

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