Outlook プロファイル内に 10 個以上の入れ子になっている連絡先フォルダーが存在する場合、クライアントが応答しなくなります

適用対象: Skype for BusinessSkype for Business 2016

現象


次のような状況を考えます。

  • Lync 2013 (ビジネス用の Skype) または Skype ビジネス 2016年クライアントの次のように有効になっている個人情報管理 (PIM)機能があります。

  • 10 またはネストされた複数の連絡先フォルダーが Outlook メールボックスであります。これらは、メインの連絡先フォルダーまたはメインのフォルダー レベル (インフォメーション ストアの最上位) のいずれかのサブフォルダーをユーザーが作成しました。
このシナリオでは、過剰な CPU リソースを消費する Lync 2013 (ビジネス用の Skype) または Skype ビジネス 2016年クライアントのと応答しなくなります。

原因


仕様では、Lync クライアントは、キャッシュし、すべての連絡先フォルダーを同期しようとします。連絡先フォルダーの数が 10 を超えると、この「現象」に記載されている問題が起動されます。

解決策


この問題を解決するには、Outlook のメインの連絡先フォルダーの下に入れ子になったフォルダーの数を減らします。10 台未満の親フォルダー間でのこれらの入れ子になったフォルダーを再配布したり、それらを移動します。PST フォルダーです。

次の PowerShell コマンドは、Exchange または特定のユーザーの Outlook の連絡先フォルダーを入れ子になっているの数を識別します。

PS C:\PS > (Get メールボックス |Get-MailboxFolderStatistics フォルダーの範囲を [受信トレイ]) .count

PS C:\PS > Get メールボックス |Get MailboxFolderStatistics |Id を選択します。